车被刮蹭了找不到人怎么走保险？车子被刮了怎么走保险

当您的爱车不幸遭遇刮蹭，却无法找到责任方，别担心，本文将为您详解如何通过保险程序进行理赔。首先，您需要在事故发生后的48小时内，拨打通话至保险公司客服，报告刮蹭情况，并简要描述事故经过。

报案流程：联系客服后，保险公司会派遣鉴定人员现场勘查，他们将对事故原因、性质和损失进行评估。对于轻度刮擦，可能需要您拍摄照片并发送给保险公司，以便于后续处理。

接下来，您需要与修理厂合作，他们会对车辆损坏程度定价。双方确认无异议后，需要签署相关文件。收集完整案卷材料，提交给保险公司，开始理赔流程。

理赔步骤：经过审核，保险公司会根据政策进行赔付。在车险改革前，如果未投保无法找到第三方特约险，赔偿可能会有所限制。但如今，车损险已包括这项责任，只要您购买了车损险，无论是车辆停放受损还是找不到责任方，保险公司都会全额赔付。

然而，如果在理赔后发现责任方，保险公司有权向其追偿。总的来说，保持冷静，按照正确的步骤操作，您将能顺利处理车辆刮蹭的保险理赔问题。