车自己刮了怎么走保险

当车辆发生刮擦时，车主需要及时向车险公司报案并说明车辆的状况。车险公司会派遣专门的定损人员进行定损，汽修厂会根据损失情况进行定价，然后保险人员和车主协商并签署确认。接下来，需要收集相关资料并提交给保险人员办理理赔手续。审查通过后，保险公司会将款项汇入车主的账户。如果是直赔的保险公司，车主无需自己支付修理费用。但是，如果发生涉及人员伤亡的事故，车主还需要通知交警部门到现场进行责任划分，否则保险公司将不予赔偿。在保险公司人员到达现场后，车主需要出示保险单据、驾照、行驶证和身份证。工作人员会核实信息，并要求车主填写一份详细的报案表，包括事故发生的具体过程和报案人的联系方式。然后，工作人员会根据车主的叙述和现场情况拍照保存证据，并前往修理厂或4S店进行定损。如果车主同意核损后的数额，保险公司将开始内部审核流程。一旦核赔通过，车主就能获得赔付。保险公司要求车主拍摄5张照片，以证明车辆在投保前没有损伤，这也是保险公司的验车程序。具体来说，需要拍摄左前、左后、右前、右后四个角45°方向的图片，以及车架号和人车合影。每张照片必须附上当天的报纸，以确保日期清晰可见。车主不能在地下停车场内拍照。总之，如果车辆发生刮擦，车主应及时向保险公司报案，配合定损人员进行定损，并按照保险公司要求提交相关资料和照片，以获得及时的赔偿。