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朗逸发动机故障亮 维修8次均为找到故障原因怎么办?

2024-08-02 15:28 发布

中国汽车市场的基石,发动机故障,无疑让车主们倍感压力。近日,中国网汽车质量投诉平台接到了一位朗逸车主的棘手问题,这位车主购入2019款朗逸后,发动机故障灯频繁闪烁,即使在4S店历经八次维修,却始终未能找到故障根源。

挑战开始于2020年9月,仅仅20天的新车,发动机灯就亮起。4S店最初的解释是由于加油不当,然而,车主的经历并未因此平息。发动机灯如同顽固的幽灵,反复出现,车主不得不在等待维修和配件更换之间度过漫长的时光。

令人失望的是,尽管更换了各种可能影响引擎的配件,问题仍然未得到解决。车主对于这种无休止的维修和时间消耗感到愤怒,他强调车辆在5000公里内都无法远行,时间成本已经无法承受。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果同一质量问题修理超过5次或累计时间超过35日,消费者有权要求更换或退车。

面对车主的诉求,法规为消费者提供了保护,但实际操作中仍存在争议。根据规定,消费者有权通过协商、调解、申诉甚至仲裁或法律途径解决。车主表示,他已经对再次维修失去信心,期待得到公正的处理,以结束这场令人疲惫的斗争。

朗逸

在汽车故障问题上,消费者权益的保障尤为重要,无论是4S店、制造商还是法规,都应以消费者为中心,尽快找到解决方案,以维护车主的权益和信任。

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