2023年三包法最新规定

在新的三包法中，消费者权益得到了进一步保障。产品自购买之日起，享有以下权益:

1. 7日内退换货：若产品在7天内出现性能故障，消费者有权要求退货。销售者需按照发票价格全额退款，并有权向生产者或供货者追偿责任，或依据购销合同处理。
2. 15日换货期：在15天内，同样遭遇性能问题的消费者可选择换新。销售者需免费提供同型号同规格的产品替换，并继续追责生产者或供货者。

当产品质量纠纷发生时，消费者需提供以下关键证据以支持其主张:

1. 购买证明：包括购买凭证、证人证词或监控录像，以确认购买物与纠纷产品的同一性。
2. 产品质量问题：消费者需初步证明产品存在缺陷或不安全，可通过产品证书、生产销售者的宣传、相关标准以及专业鉴定机构的报告来证实。
3. 损害证明：对财产或人身损害，需提供相关损失证据，如医疗费用单据、误工证明、交通费用等，以及财产损害的价值凭证或鉴定意见。
4. 因果关系：消费者需证明缺陷与损害之间的因果关系，这可能需要对比损害前后情况，结合专业鉴定和合理推断。
5. 主观恶意：对于主张惩罚性赔偿，消费者需要证明经营者的欺诈或明知，可通过客观行为如虚假宣传、隐瞒事实等来证实。

总体来说，新规定旨在保护消费者权益，确保产品质量问题得到妥善解决。