下面是一些关于高铁退票的信息,希望能帮助您了解相关法律知识:
一、什么是高铁
高铁是指基础设施设计速度标准高、可供火车在轨道上安全高速行驶的铁路。列车的运营速度通常在200公里/小时以上。高铁在不同国家、不同时代以及不同学术领域有不同的定义。在中国,国家铁路局将高铁定义为设计开行时速250公里以上(含预留)、初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路,并颁布了相应的《高速铁路设计规范》文件。
国家发改委将高铁定义为时速200公里及以上标准的新线或既有线铁路,并颁布了相应的《中长期铁路网规划》文件,将所有时速200公里的轨道线路统一纳入中国高速铁路网范畴。
二、高铁退票需要去火车站吗
如果您是在网上购票,可以不用去火车站退票。但如果您购买的是纸质车票,您必须到火车站退票。
一般情况下,在携程或12306.cn网站购票,列车发车时间前半小时是可以退票的,但需要支付一定的退票费。
在12306.cn网站购票后,您可以通过以下方式办理退票:
1、如果您已经换取了纸质车票或者在开车前30分钟内,您需要携带购票时所使用的身份证原件到车站售票窗口办理;如果您的身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票,您需要提供订单号(E+9位数字)。
2、如果您没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟,您可以在12306.cn网站办理。
3、如果您使用了居民身份证购票且已经持身份证办理了进站检票,但未乘车即出站,您需要经车站确认后按相关规定在下车站办理。
4、如果您因为伤病或承运人责任需要中途下车,您需要凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的身份证原件在下车站按规定办理。