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改签的钱什么时候退

之家百科

2025-04-27 13:38:14

接下来,我们就来探讨一下这个问题:

火车票改签的钱何时退回?

一般情况下,火车票改签后,退款会在15个工作日内退回原购票时所使用的在线支付工具,具体退款时间取决于支付工具的规定。如果新车票价格高于原车票,需要支付新票全额票款,原票款会在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具;如果新车票价格低于原车票,会退还差额并收取相应的退票费;如果新车票价格等于原车票,无需支付。

网上订购火车票支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝等支付方式。如果您使用银行卡或银联支付火车票票款,退款将在3个工作日内退回到原支付账号;如果您使用支付宝账户支付,退款将实时退回。如果您在15个工作日内仍未收到退款,请联系支付宝客服,客服电话为95188。

火车票不能改签车票地点,旅客购买车票后如不能按票面指定日期、车次乘车,可以在开车前到发站的售票窗口或指定窗口办理提前或改晚乘车的手续。改签车票地点是不允许的,铁道部有明文规定。出票后,只可以修改车票的乘车时间和车次,其他一律不允许修改。

一般情况下,火车开走了就不能退票,只能改签。火车票退票只能在发站开车前办理,特殊情况下,经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。团体旅客必须在开车前48小时内办理。如果旅客没有赶上动车组列车,在开车后的2小时内,还可以改签到当日的其他车次,如果当天没有可改签的车次,该票将作废,并且开车后改签的车票也不能退票。

如果在网上购买的火车票,且未换取纸质车票,可以在开车前2小时内直接办理退票手续。如果已经换取纸质车票或距离开车时间不足2小时,或者是在车站、代售点购买的纸质车票,就需要在开车前到火车站办理退票手续。代售点是不能办理退票手续的。

需要注意的是,火车票改签或退票后,退款的到账时间会因支付工具不同而有所不同,一般为1-15个工作日,请耐心等待。如有疑问,可以拨打12306电话联系人工服务,提供退票订单号,客服人员会告知退票流水号。现在,我们可以通过手机轻松改签,而且退款也会在较短时间内到达我们的账户。

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