**快速报告**:一旦遭遇事故,首要任务是保持现场安全,并及时联系保险公司进行报案。
1.对于涉及路面事故,还需联系交通部门协助处理;非路面事故,应由安委会提供相关证明材料。
2. **保险公司核实**:保险公司接到报案后,会派出专业人员前往现场或了解情况,对车辆进行定损,确认合理费用,并指导车主去保险公司指定的修理厂进行维修。若车主选择自行修理,超出定损部分费用需自行承担。
3. **责任赔偿**:对于第三方责任,保险公司会依法确定赔偿金额,根据保险金额进行赔付。私下达成的赔偿金额保险公司可能不会认可。
4. **赔付规则**: - **全部损失**:如保险金额等于或低于车辆实际价值,按保险金额赔偿;高于实际价值,则按实际价值赔偿。 - **部分损失**:根据车辆价值和保险金额比例支付修理费用,最高赔偿金额以保险金额为限,保险责任未终止除非满额赔付。
5. **残余处理**:车辆全损后残余部分应由双方协商定价,并在赔偿中扣除。
6. **领取赔偿**:在车辆修复或事故处理结束后三个月内,保户需准备好相关文件,如保险单、处理证明等,前往保险公司领取赔偿金。如遇争议,可通过仲裁或法律途径解决。 确保按照正确的流程操作,以便顺利进行汽车保险索赔。