当车辆发生保险事故时,通常情况下车主无需亲自到场。除非遇到驾驶员不愿意或无法前往处理的情况,交警部门可能会联系车主协助解决,此时车主需履行责任。一般而言,驾驶员只需携带驾驶证、车辆行驶证及保单原件去处理理赔事宜,无需车主在场。
车险理赔流程通常会根据事故责任和车辆保险内容进行。若保险公司要求车主面谈,他们会现场通知并告知所需步骤。根据《侵权责任法》第49条,若车辆是通过租赁或借用等方式使用,且事故责任在车辆使用者一方,保险公司会在强制保险限额内赔付,不足部分由使用者承担。若车辆所有者在事故中有过失,应承担相应责任。