实际上,如果车辆在交货后出现了非人为因素导致的重大故障,如发动机或变速箱问题,车主有权根据《汽车三包规定》与4s店进行协商,包括更换或退车。
以下是该规定的一些关键点:
1. 购车后60天内或行驶3000公里内,如遇到转向系统、制动系统失效、车身结构问题或燃油泄漏,车主有权要求更换或退货。
2. 在三包有效期内,如果车辆出现严重安全性能问题,即使经过两次修理未能解决问题,或者新出现严重故障,消费者可要求更换或更换。
3. 若因产品质量问题导致修理周期超过35日,或同一问题修理超过5次,消费者有权凭借三包凭证和购车发票向销售商申请更换。 因此,如果遇到问题,车主应该主动与4s店沟通,并了解自己的权益。