汽车厂家最怕哪个部门投诉

当汽车遇到质量问题时，车主应首先尝试与经营方友好协商，寻求共识。若问题未得到满意解决，可以考虑采取以下步骤： 

1. 向制造商提出正式投诉：当4S店和制造商的解决方案无法满足要求，或者车辆保修期已过，修理问题仍然存在，车主应该将问题正式提交给制造商，以期获得合适的解决方案。 

2. 寻求消费者权益保护机构援助：如果内部途径无效，可以考虑联系消费者协会或其他相关行政部门，他们会以调解的方式处理您的投诉，维护消费者权益。 

3. 法律途径：如果调解无果，车主可以选择申请仲裁或者提起诉讼。仲裁通常基于双方的合同约定，通过仲裁委员会解决争议。而诉讼则是直接向具有管辖权的法院提交起诉，针对涉及的制造商、销售商或服务商提起。 

重要的是在每一步都确保有充足的证据支持自己的主张，以保障自身权益。