在遭遇车辆事故后,首要步骤是及时联络您的保险公司:
如涉及人员伤亡,务必通知交警到场以进行责任划分,否则保险公司可能不会进行赔偿。当保险公司人员抵达现场,您需出示保险单、驾驶执照、行驶证以及身份证明。
接下来,需填写一份详尽的报案表,确保描述事故过程,包括报案人信息。工作人员会现场核实情况并收集证据,包括对修理费用进行初步评估。
他们会与修理厂或4S店沟通以确认维修费用,然后与车主协商确认核损金额。一旦达成共识,保险公司将处理理赔申请,经过内部审核后,将赔付款项发放给车主。
至于是否需要拍照,这取决于您购买的保险类型,例如车损险或划痕险等通常需要提供照片作为投保前车辆状况的证明。拍摄时,通常需要包括车辆四个角落、车架号以及车主与车辆合影,每张照片均需附上当天报纸以证明拍摄日期。
请注意,拍照应在非地下停车场进行。