丰田的改进策略,以八步为基石,旨在提升效率和质量:
首先,要明确工作目标,将其理想与现实差距可视化。
接着,深入剖析问题,层层分解,选择首要解决领域,通过实地考察来发现问题的关键所在。设定目标时,需坚定决心,制定具体且有挑战性的指标。
在找到问题根源时,要摒弃偏见,多角度思考,确保事实的准确性,并不断追问背后的原因。
接下来,展开创新思维,制定出具有附加价值的解决方案,并确保计划的明确和执行的共识。
实施阶段,团队协作尤为重要,迅速行动并保持沟通,即使面临困难也不放弃,立即执行下一个步骤。
实施完对策后,要评估结果,分享信息,从客户的角度审视整个过程,总结经验教训。
最后,巩固成果,将成功的做法标准化,推广到组织的其他领域,并为下一轮的改进做好准备。