针对某些汽车相关服务的需求,12123交管局应用程序创新地提供了在线面签功能,用户可以通过实名验证的方式简化这一环节。然而,部分用户在尝试时遇到认证问题,可能源于以下原因:
1. 软件版本过低,建议更新到最新版本以确保兼容性;
2. 手机操作系统与应用软件存在不匹配,尝试更新手机系统解决;
3. 系统服务器可能遇到临时问题,耐心等待官方修复。
具体操作步骤如下:
1. 登录“交管局12123”应用程序;
2. 进入主界面,点击进入【服务站】选项;
3. 在服务站中,点击个人头像进行面部认证;
4. 如需认证,请点击【未认证】选项;
5. 确保在光线充足且清晰的环境下进行面部识别,确保摄像头能捕捉到清晰的面部信息。
如果面部识别无法成功,可能是环境光线不足或摄像头拍摄不清晰造成的。请尽量调整到明亮且稳定的环境,必要时可以拍摄并提交身份证正反面信息,系统将转为人工审核。