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什么情况可以退车

之家百科

2025-01-16 13:35:27

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的条款,消费者在购买后的特定时间内享有权益保障。在产品三包有效期内,如果遇到质量问题,情况如下: 

1. 购车7日内,如发动机、变速器、动力系统等主要部件需更换或退货,消费者可凭借购车发票和三包凭证进行选择,销售商需提供免费的服务。 

2. 在60日内或行驶3000公里内,涉及转向、制动、车身开裂、燃油泄漏或动力电池起火等问题,同样适用更换或退货政策,消费者同样享有免费服务。 

3. 若车辆在三包期内出现严重安全性能故障连续修理两次未解决,或主要部件如发动机、变速器等更换两次仍无法正常运行,消费者有权更换或退货。同时,涉及多个系统的累计更换次数也有限制。 

4. 如因质量问题修理时间超过30日或同一问题修理超过4次,销售商需提供更换或退货。特别地,定制防盗系统、全车主线束和动力电池的运输时间,以及救援路途时间,不计入修理时间。 

确保消费者权益,销售商需严格遵守相关规定,以提供优质的售后服务。

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