当汽车购置后的新变速箱出现故障,首次替换后如问题未解决。
1.消费者可合法要求更换,且更换费用由销售商承担,以确保消费者权益。
2. 享受家用产品三包政策的消费者,如果车辆在规定的更换和退货范围内,只需提供相关证明如三包凭证和购车发票,即可由销售商执行相应的换车或退货程序。
3. 购车后,非人为因素导致的车辆故障允许与4S店协商解决。如小部件问题,可进行索赔;而发动机或变速箱严重故障则可能触发退车权利。
4. 符合三包政策(有效期通常为2年或5万公里,以先到为准)的汽车,如果修理时间累计超过35天或同一问题修理次数超过5次,消费者有权要求更换新车,无需支付额外费用。
5. 通常情况下,车辆问题需要先由4S店免费修理,若多次修复仍存在问题,消费者在符合三包政策下才可考虑更换。若车辆在保修期内无重大问题,维修后正常使用即可。
6. 汽车的三包保障期限为2年或50,000公里,两者以较短者为准。期间若满足特定条件,如多次修理未解决问题,车主有权直接申请换车或退车。