平行进口车尽管在价格上具备优势,但它们的保修服务由第三方包销,与原产国的保修体系有所不同:
家庭车辆通常在指定维修站接受保养和维修,这些服务包含免费零件更换和维修服务。然而,由于无法通过正规渠道享受进口车辆的权益保障,如国家的“三包”政策和售后服务,部分经销商已不再为平行进口车提供保修支持,即使在保修期内,车主也需要自费。
然而,随着平行进口车试点工作的推进,局面正逐渐改变。一种解决方案是设立综合服务品牌中心,为自贸区内销售的平行进口车提供一站式服务,包括许可、保险购买、税收和维修等,旨在实现与4S店进口车相同的待遇。
此外,允许部分4S店和独立修理厂加入服务范围,以满足消费者的需求。 关于保险,保险公司对车辆的保障不会因购买渠道而异,平行进口车只要手续齐全,即可获得与国产车相同的保险服务。涉及保修或售后服务时,需根据保险合同的约定,到相应的维修站或4S店进行处理。