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家电包修5年受法律保护吗

之家百科

2025-01-07 10:34:39

电器的保修期保障在国内遵循明确的法规,涵盖了不同阶段的产品问题处理:

首先,根据"7日三包"政策,产品自购买之日起7日内,若发生性能故障,消费者有权选择退货、更换或维修。接下来,15日内,如果产品出现故障,消费者同样可以选择更换或修理,同时修理后的商品需保证正常使用30天以上。

生产者还需承诺在产品生命周期结束后5年内提供所需零配件的技术支持。 维修后的保修期不仅是对消费者的权益保障,也要求修理者确保在30天内解决问题,并由销售者在必要时协助消费者联系制造商或供应商进行责任归属追偿。

如果修理期超过30天,修理者需负责免费更换同型号产品,并承担相关费用。 "三包"政策是商家对消费者购买商品的质量保证,确保消费者在使用过程中因非人为因素产生的问题得到妥善解决,这在一定程度上降低了消费者的购买风险。

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