全险并不意味着所有损失都由保险公司承担,仍需按照责任划分和保险条款执行。汽车碰撞事故涉及全险理赔的详细流程包括以下步骤:
1. **紧急处理与报案**:事故发生后,确保现场安全,立即向保险公司和交警部门报告,如有伤亡,务必优先送医,避免移动车辆,以便准确判断事故责任。
2. **现场勘查**:交警会到场调查并暂扣事故车辆及相关证件。通常保险公司无需再现场查勘,但会关注交警的调查结果。
3. **责任判定**:交警会出具《责任认定书》,若对责任有异议,需在规定期限内提出复议或诉讼。
4. **伤者诊疗**:包括诊断、治疗、出院事宜。医生会根据伤情开具病历和《诊断证明》,并决定是否住院。出院时,主治医生的建议需遵守,否则可能影响赔偿责任。
5. **费用预估与担保**:如费用过高,可以申请保险公司预付,需提供相关证明和费用清单。保险公司会监控医疗费用,确保合理赔偿。
6. **医疗核损**:保险公司会对伤者的医疗费用进行核查,以确保理赔的公正性。