汽车的三包政策确保了消费者权益,它涵盖了维修、更换和退货服务。
购车时,请务必妥善保管购车发票和三包凭证,这对于维护权益至关重要。家用汽车享有至少3年的保修期或6万公里的行驶里程保障,以及至少2年的三包期或5万公里,两者以先到为准。保修期和三包期从销售发票开具之日开始计算,政策随之生效。
在汽车使用过程中,若遇到故障或质量问题,车主凭借三包凭证可到授权经销商处享受免费维修服务,包括维修费用和配件更换。在购车后的60天内或行驶3000公里内,如发动机或变速箱等关键部件出现故障,消费者有权选择免费更换。
值得注意的是,若在三包有效期内,因产品质量问题导致的累计修理时间超过35天或同一问题修理次数超过5次,消费者可以直接申请更换车辆。三包政策旨在确保消费者在购买汽车后的无忧体验。