[汽车之家 长期测试] 之前我们对比亚迪宋MAX的外观,内饰,空间和驾乘体验等日常接触的方面都做了介绍,接下来我们说说保养体验。比亚迪宋MAX执行首保免费的政策,厂家建议在3500公里的时候进行首保。这里要提醒一下各位车主,如果车辆行驶超过5000公里的话4S店有可能不进行免费的首保。
这次我预约了比亚迪广州宝昊城4S店进行首保,电话和手机App都能预约,我是电话预约的, 对方会问清楚是否首保和到店时间,跟主流品牌的预约流程相同。到店后马上就有售后顾问接待,在咨询了车辆的使用情况,有没有遇到问题后,开始首保作业。
这间4S店处在广州市区,交通比较方便,如果车主要把车子放在店里维修保养,也可以很方便乘坐公共交通系统离开。该店的售后和销售展厅是分开的,售后有独立的休息室,休息室面积不算很大,但也是“五脏俱全”,水吧、电视、独立电影院、报纸和杂志刊物、上网区和WiFi都有配置,而且干净整洁,大概能同时容纳20多名车主同时休息。应该说休息区的装修标准和配置水平在中国品牌4S店里是中上水平。
值得一提的是,这里也配置了“维修进度视讯”屏幕,能让车主实时看到自己的车辆的维修/保养进度,这个配置就向合资品牌看齐了。在屏幕上能显示车牌号,预计交车时间、对应的服务顾问和正在进行的状态,右侧还能切换对应工位的实时影像,让车主可以轻松看到车辆的情况,值得点赞。
做保养体验肯定不能只在休息室看看就算了,还是要到车间逛逛。跟顾问商量了一下,同意让我进入车间,同时也比较重视安全防护,在休息室的门口就放置了供车主穿戴的安全帽和反光背心,穿衣戴帽之后才能进入车间。
宝昊诚店的车间面积不大,但维修工位并不少,车间比较干净,光线充足,跟其它品牌的工位不一样的是,比亚迪的工位还带有独立充电桩,满足电动车需求。