■ 维修接待体验
很多车主把车送到4S店做保养和维修,都会到客户休息室里休息。于是趁着保养的时间,我去到捷豹4S店维修接待部门转了转,看一看这个来自英国的豪华品牌这方面表现怎么样。对了这里要说一下,捷豹的车辆在4S店里保养/维修期间,如果车主有出行需求,4S店可以为车主报销100元的打车费用,保养结束付款时可以直接抵消100元费用,这一点还是比较人性化的。
虽然我没有在客户休息区里呆很久,但是短暂的停留也可以感觉到捷豹4S店售后接待部门以及客户休息区的硬件设施还是挺不错的,可以提供较高品质的服务,让人感觉挺惬意,符合捷豹路虎豪华品牌的调性。
由于永达国际汽车广场聚集了多个汽车品牌,并且是以豪华品牌为主的,就餐的人比较多,所以餐厅是把员工和客户区分开来用餐的。我觉得这样也挺好,可以让员工和客户都能有一个相对比较轻松的就餐环境,彼此都不会觉得很拘束。
■ 费用结算
XEL的首保一共花费了1806元,其中发动机内部清洗剂和机油保护剂都是选择性的消费,如果车主朋友们很爱惜座驾可以选择,这两项服务共计390元。更换机油和机滤是最基础的保养服务项目,费用是1065.93元,加上工时费是1415.58元,这是首保的必要费用。1400多元的保养价格跟同级别的宝马3系相比差不多,我比对了一下咱们网站XEL论坛的帖子,基本上这个费用还算合理。
前后泊车雷达+倒车影像的配合可以在很大程度上解决停车难的问题,但是每次雷达显示全红以后,实际上车身距离障碍物都还有一定的空间,我以平整的墙壁作为障碍物,实际上测量了一下数据。
当然,这里我也只是测一个数据,给大家作参考使用。安全起见在实际停车的过程中如果雷达显示已经全红,就不要勉强硬挤了——除非副驾驶乘客愿意下车帮你看着,扮演人肉雷达的角色。
■ 长测油耗
上次长测更新之后XEL又用了三箱油,这三箱油都是在上海市区跑的,包括城市快速路以及普通地面道路,平均速度也都不算高,维持在20-30公里/小时。
目前几次实测的油耗看下来,捷豹XEL的油耗基本上都维持在10L/100km略多一点的水平,基本上与我们车主口碑里给出的油耗数据一致。
■ 长测小结
以上就是捷豹XEL这辆长测车的首保以及维修的相关情况,整体来说捷豹4S店的售后服务还是比较规范的。保养的价格并不算低,跟同级竞品大致持平,只不过保养的时间略显长一些;质保期以内车辆出现的问题,维修是免费的。看到这里,关心捷豹XEL的朋友们可能对保养、维修这一块有了一个大致的了解,如果大家还有什么问题,可以到我的编辑博客里留言。下一期我计划跟大家聊一聊之前就提前预告过的多媒体系统,咱们下期再见。(图/文/摄 汽车之家 刘巍巍)