广州车展对话：骏佳玛莎拉蒂店总郭自珍

　　【汽车之家 人物对话】 在2021年广州国际车展，我们对话了广州骏佳玛莎拉蒂总经理郭自珍女士，以下是对话实录。

　　车评人：大家好，欢迎大家收看2021广州车展对话，今天我们很高兴请到了广州骏佳玛莎拉蒂总经理郭总，郭总，谢谢你接受我们汽车之家对话。首先请郭总介绍一下贵店的情况。

　　郭自珍：广东骏佳隶属于骏佳集团，总部设于香港，始于1978年，在汽车行业拥有超过40年的经验。集团旗下遍布全国超过20多家品牌4S授权经销店。其中玛莎拉蒂品牌在华南地区就有5家，而广东骏佳玛莎拉蒂是广东地区首家玛莎拉蒂品牌授权经销商。成立于2007年，至今已有14年。贯穿广州南北中轴线，展厅位于珠江新城广粤天地，番禺大北路4S中心，集法拉利、玛莎拉蒂、阿尔法·罗密欧三大意式品牌授权认证的新车销售、维修保养服务于一体，具有厂家认证专业的售后技师团队与专业的技术水平。

　　车评人：目前玛莎拉蒂品牌在售的车型有什么？

　　郭自珍：目前玛莎拉蒂品牌在售的车型有4款：莱凡特SUV、吉博力轿车、总裁轿跑、MC20超级跑车；价格区间在72.92万以上，玛莎拉蒂更是个性化选配的品牌，最终价格以个性化选配为主 。探寻天地边界，莱凡特SUV：83.38万起；唤醒不羁自我，格调高雅、动力强劲，纵享动感操纵与舒适驾乘，吉博力轿车：72.92万；演绎意式风雅，玛莎拉蒂匠心之作 ，秉承百年匠心之大成，总裁：141.75万起；无界 先行，玛莎拉蒂超级跑车，超越时间界限MC20：211.13万起；玛莎拉蒂是个性化选配的品牌，最终价格看个性化选配。

　　车评人：目前的购车消费群体的定位有发生变化吗？

　　郭自珍：购车消费群体的年龄段发生变化了,2021年上半年玛莎拉蒂车主的平均年龄在35岁左右。玛莎拉蒂品牌符合现在主流的产品与消费级别理念，它传递着小众、个性化以及超豪华的一种风尚，不跟风，能展现出自己的特质，所以相当受年轻车主的欢迎。

　　车评人：贵司目前哪些车型比较主销，购买的客户人群是哪些，贵司对主销车型有哪些刺激购买的举措？

　　郭自珍：汽车行业受全球芯片供应短缺的持续影响下，玛莎拉蒂品牌以吉博力、莱凡特为主销车型，目前都能够正常满足客户的需求与提车时间。随着客户的年轻化，之前的客户许多都是来自传统行业的，但现在一些新兴行业的客户也越来越多，互联网、电商行业比例也在提升，那这些年轻人的需求肯定也与之前不一样。我们会先做一些客户分析，从中寻找它们的共同点，比如很多人都习惯从在线、网上购物，那我们就要对此来进行调整自己的策略，更好地揣摩客户的想法与心态，从而为其提供有针对性的服务。玛莎拉蒂推出“尊享气球贷，2年0利率0月供”越受年轻客户喜欢。另外总裁车型在月底前也有特别优惠政策，可以到店了解。

　　车评人：2021年豪华品牌在广州增开了不少4S店，除了产品本身外，贵司有哪些竞争优势？

　　郭自珍：广东骏佳玛莎拉蒂至今已有十四年的专注与专业，秉承臻于至善的信仰，遵循全球统一的专业标准！目前现有车主用户保有量超过3,000，如今的服务并不是公式化，更多是个性化，人性化。我们的团队虽然有14年的专业服务经验，售后专业技师工龄均在12年以上，其中我们的技术经理，通过了意大利总部认证，被授予玛莎拉蒂全球十大总技师之一。但我们也会不断的追求员工稳定，才能保证服务质量和服务水准，无论是市场环境和产品如何变化，能给客户提供一如既往的高端服务，这是我最期望的。除此之外，“骏家汇”也是骏佳集团为车主打造的互动平台，通过整合更多优质商家资源，会员体验活动，为车主们提供尊享会员服务平台。

　　车评人：中国消费升级，消费产品和消费行为升级，让豪华、超豪华市场有了很大增长空间。

　　郭自珍：随着我们国家的强大，国人的消费升级，消费产品和消费行为升级，让豪华、超豪华市场有了很大增长空间。大家都追求更好的生活品质，爱车升级换代、置换是趋势；而且我们百年意大利品牌还是很多人一直追求的目标。年底也是一年一度新购置换的高峰期，所以我们已经准备好了部分资源和各种优惠政策，帮助广大用户可以在过年前就能提到新车。

　　车评人：年底、大车展，一般都会想说在这边订个车会更实惠，这次贵店为消费者带来哪些优惠政策？

　　郭自珍：车展期间，我给大家准备了5大豪礼，其中最为重磅的福利是：到店购车享终身免费保养，用车无忧，这也是我之前提到的广东骏佳开业以来保持“以客户为本”的理念。另外，针对目标群体、医生、媒体等，特别是对广大的媒体朋友一直致力于推广汽车文化，对意大利汽车品牌的推广，我们会推出大客户购车政策。到店即可获得玛莎拉蒂精美礼品一份、2年0利息,还有多种金融方案选择，总有一款适合您！购车享终身免费保养，用车无忧、任何品牌均可置换，免费评估，成功置换享万元现金补贴、成功购车新老客户均享受一次保养。

　　车评人：听说明年玛莎拉蒂会有新车型突出,可以简单介绍下吗？