【汽车之家 人物对话】 在2022年成都国际车展，我们对话了西物集团吉利品牌成都战区总经理彭义先生，以下是对话实录。
主持人：欢迎彭总百忙之中来参加我们汽车之家的专访，请彭总简单介绍一下贵集团的规模，经营的品牌、经营的区域等。
彭总：西物集团（汽车）成立于1989年，是集汽车、摩托车、房地产、酒店经营的一家民营企业，也多次获得四川省、成都市级的多项荣誉。目前集团旗下汽车品牌店面24家品牌4S店，主要品牌有吉利，领克，几何，奔驰，睿蓝，极氪，Smart，五羊本田，哈雷等汽车、摩托车品牌。经营区域主要集中于四川成都、德阳、绵阳、宜宾、乐山、眉山、泸州、广安、南充及湖北武汉等车。
主持人：今年车展咱们有什么亮点可以简单介绍下么？
彭总：今年车展，我们集团旗下有参加吉利，领克，睿蓝、几何等品牌参展，在2号馆吉利展台上今年也带来了新能源几何品牌的G6/M6新车型，同时也有展出吉利品牌即将上市的博越L，嘉际L等重磅新车型，目前吉利品牌从纯电，插电，燃油全系列车型，在今年车展上都能看到。而我们也是做为吉利在西部地区四川省最大的经销商，与吉利品牌合作已有24年的忠诚商家，所以吉利品牌全系列产品我们都有参与销售营销工作，也欢迎各位新老车主关注西物吉利。
主持人：咱们集团在哪些方面做的比较突出，受到消费者好评的？
彭总：做为西部地区的标杆商家我们西物人一直对于客户体验及满意度上做硬性要求，首先在硬件上面我们分别在成都的武候商圈，机场路商圈，羊西商圈，龙潭寺商圈均有我们的吉利4S门店，领克也在武候商圈，羊西商圈有标准的4S店门店，同时在成都周边各区县有专营的直营店面，及线下渠道。更能便捷的为用户提供所有服务，与用户更近为用户快速提供售前、售后等各种服务。其次在软件服务上我们一直重视用户体验，用户满意度等方面的要求，对于用户关心，关注的问题上不断改进，同时提供一对多群的建立，针对客户提出的建议及问题，做到专人响应，持续跟进，结果反馈等。避免在各项环节上出现断层，提高效率，快速解决客户一切后顾之忧。
主持人：请您是如何看待今年成都整体的销售形式？贵集团今年的销售情况如何？2022年的销量目标增长比例是多少，现阶段是否达成预期？
彭总：整体成都市场目前仍有一定空间可提升，前期受疫情，高温等影响，但在国家购置税补贴期限的临近，在四季度仍是汽车消费市场的高峰，整体形势看到。今年销售台次整体与去年几乎持平。目前基本达到我们的预期。
主持人：今年新能源汽车增速迅猛，您怎么看待这个现象？咱们集团有做新能源汽车布局么？目前是什么状态？
彭总：新能源目前的确是汽车消费市场的趋势，销售占比也越来越高，这个也是市场的必然发展过程。更环保，更节能的新能源在后期仍有较高的增长势头。目前我们集团旗下也有几何，睿蓝等新能源品牌，目前均有不错的表现，无论从C端及B端市场今年环比去年我们都有较大的提升。
主持人：在市场如此艰难，竞争如此大，又随时爆发疫情的情况下，咱们集团接下来有什么新的举措么来应对目前的市场么？
彭总：做为一个有责任的企业，我们一定是坚决支持与执行政府的各项防疫要求，不论是对客户还是我们自己的员工都要提供一个更安全，更有温度的一个环境。在面对疫情时我们更多是主动走到客户身边，提供上门试驾，上门服务等方式解决客户对于疫情的担忧。同时也注重于新媒体，网销线上的一系列营销举措，重视线上资源。辅于上门服务的方式来应对目前的市场情况。
主持人：最后您有什么想对我们网友说的？
彭总：请各位网友，听友关注“西物吉利”一定让您感受不一样的服务体验！
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