值中秋佳节和十一举国欢庆之际，石家庄冀东马自达开展了以“心手相牵，情意浓浓”为主题的双节献爱心活动，以答谢广大马自达车主长期以来对我们工作的支持与信赖。
石家庄冀东马自达自开业至今，始终坚持“诚信经营，顾客至上”的经营宗旨，进一步发扬“勤实、严信、拼搏、高效”的企业精神，全面深化“用户第一，信誉至上”的全心管家式服务，确保“用户第一”的理念融入到每位员工的血液中，为客户提供优质、高效的服务，在不断提高客户满意度的同时，更注重培养客户的品牌忠诚度。
9月25日，正值中秋佳节之日，石家庄冀东马自达通过短信、电话等方式为所有客户送去祝福，送去关爱。车友俱乐部还为会员精心准备了醇美可口的月饼，以表达一份不渝的情谊，执着千万个祝福，送给我们最亲爱的朋友——马自达客户。石家庄冀东马自达考虑到一些会员是外地的，就及时联系当地的销售顾问，让他们把月饼亲自送到俱乐部会员家中，温馨的问候，无微的关怀，不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
在这充满温馨的季节里，给您我们真挚的祝福及深深的思念我们用所有的喜悦，为您及家人祈祷，愿您在这一年里平安、万事如意，家庭幸福、温馨、美满。与此同时，一汽马自达一年一度的“四季关怀”之“秋季呵护”如期展开，为客户十一黄金周出行保驾护航。
活动期间，来店客户除了享受到6大系统18项免费安全检测，免费适量添加制动液、冷却液、助力油液、电瓶液等常规优惠项目外，还有机会首次体验到销售服务店自主特色服务和预约就送特别纪念品两大全新项目，并可以参加3D产品抽奖活动。我们将用周到、细致、快捷的服务，饱满的热情，切身的行动尽最大的努力满足用户的各种需求，时刻牢记“用户第一”的理念。
企业要生存、要发展，客户关系管理是关键。没有客户，我们就没了经济命脉，企业也就没有了发展，然而客户关系管理的核心是客户价值的管理即企业运用完整资源，只有全方位的了解每一位独立客户，通过与客户沟通，不断满足他们的需求，最终达到提升为客户终身服务的价值目的。
总之，此次开展的以“心手相牵，情意浓浓”为主题的双节献爱心活动就是客户关系管理的一部分，其目的就是在于维系好客户关系，不断提高客户满意度，逐步培养客户的忠诚度，营造马自达品牌良好的社会口碑，最大限度地挖掘客户价值，同时还可以促进销售工作的开展。
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