2008年消费维权的主题是“消费与责任”，旨在强调保护消费者的合法权益，是社会的共同责任，从注重维权意识升级到消费与责任齐头并进，保护消费者的利益已成为企业发展到一定阶段所不可避免的责任。
社会主流意识形态的变化对国内广大的汽车企业也提出了新的课题，从单纯的汽车销售服务者到维护消费权益的责任人，广汽丰田长宁会展店又将如何定位自身角色？
没有消费者即没有公司运营的基础和前提，简明言之，消费者是汽车经销商建立和发展的生命线。因此，只有不断的贴近市场、满足消费需求，并时刻具备维护消费者权益的意识，才能为公司建立稳固的根基和创造更大的发展空间。
一个年轻的品牌，一家朝气的经销商，欲在激烈的市场竞争中跑得更快、更远，就必须要将消费者利益置于企业核心理念的首位。因此，作为广州地区第一批正式授权的品牌经销商，广汽丰田长宁会展店始终恪守“顾客第一”服务理念，并在发展过程中，在企业的各个层面和环节都坚决贯彻了以顾客为导向的理念，强化树立维护消费者权益就是保护公司自身的利益的观念。
在市场大幅增长和消费维权日益高涨的今天，对汽车公司提出了新的要求，与厂商一样，汽车经销商也要勇于承担社会责任，其中，向消费者提供高品质的产品和服务是广州长宁与生俱来的责任和应尽的义务，更是必须恪守的商业道德。
从长远的发展角度去看，我们不止于此，还要向更深层面的社会责任和义务进行探讨，比如在安全方面向消费者传达正确的安全驾车知识，加强用户的安全意识和引导驾乘者养成安全驾驶的习惯等等。
随着社会的进步发展，人与汽车、汽车与社会的联系将日渐紧密，在这个强调“和谐发展”的社会背景下，消费者与企业、服务与利益之间从冲突到相互磨合需要有所取舍，在这个问题上，广汽丰田长宁会展店勇于将“顾客第一”放在首位，以真诚的服务谋求更广阔的发展空间。
广汽丰田长宁会展店
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