“守候在凌晨两点的伤心酒吧……”CD机传出刀郎沙哑的磁性嗓音,我心里却怎么也无法被煽动起热情。
禁不住地骂了句脏话:“MD!我是守候在凌晨两点的寒冬田野。”
朋友下聚,我晚饭时喝了点小酒,一直兴奋地赶着路。谁想过了12点就开始发困,还走在这前不着村后不落店的荒野,只好硬着头皮继续前行,再往前走半个小时就能有歇脚的地方了,一个迷糊——“砰”!我彻底清醒过来,车撞到路边石墩了。下车一瞧,惨!下面全部变形,这可怎么走哟?!哎!凌晨两点的寒冬田野……
离南昌该不远了,在保修手册上找到了位于南昌市的江西奇云服务站的电话。电话拨过去,“嘟……嘟……”两声后就有人接听了:“您好!奇瑞汽车江西奇云服务站小熊,请问您需要什么服务?”
我把车况大致说了,问到位置,我自己也晕了,我是在哪呢?
这个小熊在电话那边仔细询问着,我一五一十的答着:“对,我是从高速下来的,大概走10分钟,从东往西开,嗯,没错。”
“我们距离您那里大约40KM,我们5分钟之内出发,正常情况可能需要50分钟到达,请耐心等待。”
放下电话,盯着窗外漆黑一片,幸亏车子电路还正常,继续听音乐吧!偶尔有一辆车,灯光一晃,咻地过去了,不是救援车,这凌晨两点的寒冬野外。
“咯、咯咯……”谁敲门?睁眼一看,一辆黄色带“快•乐体验”字贴的车停在面前,怎么睡着了呢,都几点了?看了下时间,啊,还提前5分钟到,我几乎跳起来打开车门。
“您好!让您久等了,我是江西奇云奇瑞服务站的小熊……”几句寒喧,一个小伙子从车内水壶里倒给我一大杯热茶,真是够细心的,接过茶的一瞬间,那温暖直流到心底去了。
接着,小熊询问车辆保险状况,我才想到有保险。与保险公司沟通后,对方表示南昌无保险代理公司,但可按照他们公司要求自行拍照,加上服务站维修后的发票予以理赔。小熊立即取出相机,对事故现场、重要损伤部位进行拍照,维修员在一侧配合检查并指出损伤位置。拍完后,两人又动手更换控制臂等……
一番折腾,已过了近1小时。小车经过了临时处理,还必须送回服务站彻底整修。小熊问:“您太疲劳了,让我来开您的车怎么样?”得到我同意后,他装上护垫椅套等保护内部干净,坐在了主驾驶位置。到了奇云服务站,小熊把车停妥当后,又开服务车送我到近处宾馆开了房间,还嘱咐我洗个热水澡,睡个好觉。心里真是太感动了!
这一觉竟睡得相当好!
两天来,车辆在紧锣密鼓地维修,换件、钣金、油漆、与上海华泰保险公司的对接(拍照、传送照片、定审等)没让我操一点心。小熊对我说:“有两个车做油漆是在您之前的,但考虑到您是外地车,在南昌时间久了开支大,同他们商量了一下,都同意先让您的车喷漆,我们以最快的速度做好车,您放心好了。”在这几天,我一心处理自己的事,因为不必分心修车的事,竟也是办得超乎寻常的顺利。
来南昌很多次了都没有过什么异样的感觉,患难见真情呀,这一难,让我见识了南昌人的热情与真诚,感受到了无论在哪里奇瑞的服务都与我是零距离。