这几天心情挺忐忑，原因是感觉我的QQ在启动时总要抖几下，因为忙，总想拖几天再去修，还害怕弄出大毛病来。好友提醒我说，打个电话问问吧，如果问题不大咱就忙过这几天再去修，如果不行也不能硬挺啊。觉得有道理，立马拨通奇瑞客服中心的电话----400 883 8888。
没想到电话一次就通了，转入人工服务之后，话务员小姐非常礼貌地向我问好，声音温柔甜美，让我感觉很舒服。我心里暗想，冲着话务员这态度，服务应该就错不了。当得知我要咨询汽车故障方面的问题后，话务员告诉我说奇瑞客服中心新增设了专家座诊项目，我的问题可以由专家来为我解答。这我可没想到，听到会有专家亲自解答我的问题，我的心马上放下了一大半。
专家的电话接通之后，他首先做了自我介绍并礼貌询问我的称呼，然后问了我车子的故障。我告诉他说，我的QQ车起步抖动。他问我能不能说得具体一点，我说都是发生在一档起步时，起步后加档没有这个问题，要是频繁起步、停车后也容易出现。专家听完我的诉说后告诉我，起步发动机出现抖动的情况原因很多，建议我检查一下几个部件：一是发动机前置胶垫是否有断裂，二是检查分离拨叉轴是否有松旷及“偏磨”现象，三是检查止推片是否有松旷现象。
如果这些都没有问题，那很可能是离合器的原因，应该先检查托梁胶棒，要是有损坏必须更换；要是这样抖动还没缓解，或者一段时间后又抖动，那么可能需要更换压盘和离合器片。专家还提示我最好去当地的4S店做一下系统的检查，像这样的抖动问题不能马虎。
专家的话那能含糊吗，看来我也不能拖了。记得当时怎么脑子一热，还追问了一句如果按上面说的处理后仍然解决不了问题呢？专家也挺幽默，说“那我只有下岗了”。哈哈，一个电话不仅解决了我的问题，心情还不错。其实，人家说到什么拖梁胶棒啊、发动机垫块啊我哪懂啊，我只会开啊。
把车扔在了4S店我忙去了，下午快下班去取车子，问了问原因，还真让专家说对了，发动机胶垫坏了，也没花几个钱。打火启动，没事了。回家路上好心情，想想奇瑞座诊专家的电话，心里暗想，您可别下岗，咱们车主需要你呢。
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