上下班堵车、车辆限行，现在“有车一族”的队伍是越来越庞大，懂车又会爱车的人却不占多数，细想一下，您对用车养车当中的诸多环节了解多少呢？单就保养这个环节来说，学问可就大着呢。拿我开的奇瑞车来说吧（我比较支持国货），虽然是自主品牌，也要涉及几十项内容，近百个环节。您还别不信，下面我就现身说法，请大家跟我一起走进奇瑞4S店体验一把，Let’s go……
我先打了个电话到4S店预约，电话刚响就有人接听，工作人员热情详细的询问并确认了我的车辆情况，优质的服务态度让人心里特舒服。按照预约时间，开着我的小Q来到店里，我的服务顾问小王微笑着迎上前来，走进服务大厅，整洁明亮，还真有点到了星级宾馆的感觉呢。
登记、套上四件套，对车进行初步检查……小王拿到车后，按照奇瑞的“八步流程”，开始为我小Q的保养做前期准备，还真规范。在经过我确认签字之后，小Q被送进了维修车间开始“身体检查”。之后，小王引领我进入休息室等待。休息室里既干净又温馨，电脑、电视、书报、棋牌等休闲娱乐设施一应俱全，服务人员还热情地为我端来了浓香四溢的咖啡，不知道的还以为身处惬意的咖啡馆呢。
透过休息区的玻璃窗刚好可以看到维修人员在车间里的操作，小Q已经被送上了举升器，紧接着，师傅们便认真而忙碌的开始了对小Q的“体检”工作：车灯检查，轮胎检查，压力表检查，换机油……有条不紊的逐项完成。我发现，每检查完一个环节，维修师傅都会在维修单上做好记录，然后准备下一步工作，就凭师傅这认真劲儿，咱心里就踏实。
保养放心了，索性起身到店里转一圈，4S店布局合理，设施齐全。服务人员都在热情的为用户介绍或者帮用户办理手续；办公人员则在认真、娴熟的低头忙碌着，总之忙而不乱，忙而有序。
正当我基本“视察”完毕之时，服务顾问小王走过来说，车子已经保养完毕，正在做最后的检测。没想到这么快啊，也就半个多小时，比承诺时间还提前了不少。这样我就有富裕的时间做其他事情了。在所有保养结束后，小王给我详细介绍了保养的各项工序，之后列出了详细的价格清单，一目了然。确认没有问题之后签字，整个保养圆满完成。当小Q再次呈现在我面前时，已经焕然一新。
怎么样，了解过奇瑞4S店的保养流程及细节后，感受如何呢？奇瑞每一次的服务都会给我不同的感受，由此看来，奇瑞汽车取得今天成功绝非偶然。店里的工作人员还向我介绍说，奇瑞服务正在逐步向国际先进保养标准流程靠近，以后我们车主将享受到更为规范及先进的“快·乐体验”服务。
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