为了感谢各位新老顾客对百联斯柯达的支持与厚爱,一场精心筹备的爱车总动员在百联斯柯达共和新路3550号的斯柯达展厅隆重的拉开了帷幕。本次活动是希望已经在百联购车的车主能够更好的感受到百联的关爱不仅仅是在售前售中,售后我们依然心系于您。
这次爱车总动员的主要内容可以分为斯柯达车友汇、保险知识、理赔实例、售后服务顾问介绍、爱车知多少以及交警现场普及交通法规等环节。内容可以说相当丰富。期间还有互动游戏,让大家既增长了很多关于车辆的知识,又在现场得到了许多小奖品。整个活动场面十分热烈,气氛也很融洽。
首先第一个环节为斯柯达车友汇的介绍,我们百联斯柯达的客户关爱运营中心经理施春阳先生为大家认真的讲解了斯柯达车友汇的性质,活动以及积分服务等等。在介绍的过程中车主们纷纷踊跃提问,迫切的想了解俱乐部的每一个板块,场面十分热闹。而施春阳先生的介绍不仅细致全面而且形象生动,使得台下的车主纷纷对车友汇表示出浓厚兴趣。
接下来的一个环节为车险知识小课堂,我们的保险专员韦维小姐细致认真,热情洋溢的解说给来参加活动的朋友们留下了深刻的印象。在讨论的时候车主们提出了很多问题不仅让自己受益而也让其他的车主一起分享了自己的心得。已经购车的车主对于车险具体涉及内容、保险理赔以及续保的相关事情显得比较关心,而一些还有没有购车的朋友则对新车应该上哪些险种,怎样选择最为合理也迫切的需要了解,韦维小姐针对不同客户的不同需求,一一对大家详细解释,让大家对保险有了更多的了解的同时也对她主持的这一环节十分满意。
之后,我们百联斯柯达售后服务部前台接待主管陈科结合在工作中遇到的实际案例,为车主朋友们分析了两个经典案例,现场和大家一起来探讨并引导大家对车险种类理赔过程的正确认识,让大家受益匪浅。台下更有很多车主争相提出不同意见讨论相当激烈。
在大家对车辆保险都有了一定的了解之后,陈科还带领大家认识了我们的售后服务顾问 ,详细的介绍了售后服务顾问的工作职责和联系方式,让大家更清楚的了解了我们百联斯柯达的售后服务,今后车辆再出现问题就能够更便捷的找到相关的服务顾问,问题自然就能得到完善的解决。许多车主对于荧幕打出的服务顾问的照片都相当熟悉甚至还亲切的叫出了他们的名字,说明我们的售后服务顾问在车主们心中还是十分受欢迎的。这次他们也获得了“全国用户满意服务明星班组”称号,大家都认为他们是当之无愧的明星顾问。之后陈科给大家具体讲解了很多经典案例,还很形象的用连线题的方式跟车主进行互动游戏。
在大家都已经对车险有了一定的认识之后也是时候休息一下了,这次活动我们为各位车主精心准备了一些茶点让大家休息一下。
经过短暂的休息之后,我们百联斯柯达售后服务部车间主任刘涛与各位车主一起进入了爱车知多少的环节。台下的车主朋友们在学车驾车用车的过程中对汽车仪表盘上的一些显示内容产生赶到非常迷惑,于是刘涛先生为大家精心讲解了许多仪表盘上的符号和它们特定的含义以及警示作用的。接着大家还一起开动脑筋做了一些爱车小游戏,很多车主在答对问题的同时还得到了我们特别赠送的小礼品。
这次我们百联还请到了一位特别嘉宾,那就是闸北区第四交警大队交通警谢警官。再此我们也感谢谢警官在百忙之中抽空来给我们做讲解。其实他也是我们百联斯柯达的一位车主,谢警官现场为大家讲解了有关交通安全法的知识和一些行车注意事项,还一同讨论了交通事故案例。谢警官生动的讲解让大家听的孜孜不倦,他还现场给大家演示交通手势,大家都认真仔细看着谢警官演示的每一个动作。之后车主就一些责任事故的问题积极向谢警官提问。原本预计两个小时的座谈在大家热烈的讨论中不知不觉持续了三个小时。
车主们通过这次活动结识了很多新朋友一起交流了用车心得和各自碰到的问题。最后,在车评人的号召下大家一起拍了集体照,为这次活动留下了美好的记忆。
在不知不觉中,活动已经接近尾声,本次活动取得了超过预期的良好效果,看着车主朋友们满载收获的满足笑容,我们深感很欣慰。在此要感谢每一位来参加此次活动的朋友, 同时也希望大家能够一如既往的支持我们,让更多的朋友了解百联斯科达,一同成为我们斯柯达车友汇百联分会的会员!!!
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