今年春节，趁着国家新出台的政策好，买了辆新车。咱们也不是大富豪门，买车就图个实在，买了辆奇瑞新旗云，好用也不掉价。
妈妈早就说，今年清明三天假，要到郊外给外婆扫墓。没说的，从小外婆就疼我，虽说她老人家走了有几年了，但这份情不能忘。刚好我买了新旗云，出去也方便多了。
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听新闻说今年这扫墓的人不少，清明一大早我们就出发了。但一出了城，还是吓了一跳。比上班高峰时段的车还叫多啊，半个小时没走多远。我正急着呢，妈妈说，这扫墓不定时间，咱不急，安全第一。正说着，就听见“哐”的一声，我的车猛烈地摇了几下，咋回事？我急忙下车看看，原来是后面一辆客车，不知道怎么撞到了我的车上。这一撞可不轻，左尾灯罩和后保险杠都撞坏了。这时对方司机也下车跑过来，一副雄赳赳气昂昂的架势，我上前一交涉，对方竟然倒打一耙，说我的车刹车太急，才会造成追尾事故，要求各自承担责任，修理费自行承担。见过不讲理的没见过这么不讲理的？他在后面撞我还要我自己负责，欺负我不懂法律啊！我火一下上来了。眼看着越吵越厉害，妈妈老人家怕事，在一旁开始扯我，说扫墓要紧，别再出点别的事，就算了吧。这哪行，对方车主不愿意赔付修理费用，还把责任往我身上推！
我的心正纠结着，突然想起买车时还在服务站办了保险，那时给我办手续的服务顾问小陈给我讲过事故理赔啥的流程啥的，当时他还说，要是有啥困难打他电话就行，赶紧打个电话问问咋办吧。小陈听了我的描述后，当即提醒我：1、不要离开现场，未在交警取证前先动车破坏现场的人要承担全责。2、保持现场并拍摄相关照片作为证据；3、保持冷静，不要与对方司机发生肢体冲突，以免受到不必要伤害。4、他马上到现场协助我处理相关事项。交警取证后我可以随他回站维修。我告诉他，我的车应该还是可以开的，想先去扫墓。他告诉我他将和技师一起过来，要是确认车况可以安全出行，我就先去办事。最后叮嘱我耐心等待，他们马上出发，并帮助我报警。
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听小陈说的有理有据的，我也冷静了下来，安抚了下妈妈然后耐心等待。还好我们的车没有怎么影响交通，渐渐的路面交通也开始恢复正常。大概过了半个小时，交警赶来了，随后奇瑞的小陈和他的同事也到了。检查了车子的损坏情况，幸运的是，只是后保险杠些许变形，左尾灯罩破裂损伤。警察拍下了现场照片作为证据并做了简短的笔录后，确认我的车依照法规可以上路，由对方车主负全责。为了尽快帮我解决问题，小陈和对方讲好工时费他们给减免一部分，那人也就没啥说的，答应了。事情解决的还算比较圆满，和小陈一起过来的技师又给车做了下检查，确认我的车况也没有什么大问题，可以上路。我跟小陈道了谢，启动车子继续赶路。
扫完墓回来，我立即开往奇瑞服务站，刚进站，小陈就迎了过来，关心的向我了解了我的车子在行驶中的状态。为了确保事故未给车子内部细节带来隐患，还建议对车子进行一次全面的检修和维护。考虑到安全隐患的严重性，我答应了，算是为自己的人身安全上保险。当我的车子被里里外外全面检修清洗好出现在我面前，我心里突然觉得挺感动。从出事故到解决纠纷，到最后给车子做全面安检，小陈忙里忙外真是又热情又周到，奇瑞的工作人员这样的服务态度，以后我开车去哪都没有后顾之忧了。
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