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媒体影响力与公信力的平衡 谈知与行
张媛
新闻稿 · 0浏览·2009-05-04 19:05
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搜狐网何毅:每次都要感谢老谢提供这么一次机会,让大家一起坐下来议议、研讨一下、商量一下或者总结一下,一年到头我们很忙,确实能够有这么一个难得的机会在一起交流,我们是怀着对老谢的感激之情坐在这儿的。

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『搜狐汽车何毅』

今天的主题是金融危机下的挑战。我觉得在这个层面上,可能网络媒体真的切肤感受有所不同,王总在发言当中说到金融危机凸显了网络营销的新价值,这对我们来说是一个崭新的问题。也许金融危机对我们是一个机会,当然我们也不能太乐观,因为金融危机还没有结束,后面还有很多不确定性,作为网络媒体我们还是把握经营环境和汽车产业链的一环。从一季度销售情况不是太乐观,我们的增长在保持,但离我们的预期还有差距,不知道大家是否有同样的感觉。所以,在金融危机下的网络汽车媒体怎么做,确实是一个要好好来思考和讨论的问题。

我在这方面也没有特别好的想法,只是有些感悟跟大家一起分享,也是抛砖引玉,请大家提出意见和建议。

我个人觉得无论是金融危机也好,或者“井喷”也好,面临这样的大事变局或者这样客观环境的变化,对于我们来说都是一种常态,因为不变是不可能的,无论在什么情况下,有一件事是必须要做的,就是我们踏踏实实做好自己的事情。以不变应万变也好,或者是作出相应调整用以变化也好,做事情我个人认为,有两个字“知、行”。400多年前中国的思想家一直在争论,知易行难,还是知难行易,大家说不清楚,也就是说,应该把事情整明白,“知”有的时候很难明白。

我会想,我们现在的网络媒体也存在这个问题,一个是知一个是行的问题。我们在反馈做一些事情的时候,很多事情都想明白了吗?不一定。但是我们很多时候在看周遭的兄弟们或者大家也特别忙,大家做的花样翻新,各方面都很有创新,比如产品用户体验、商业模式,包括营销招数等等,做得很多。但是为什么想到“行知”这两个字,因为“做”是很重要的事。300年前王阳明一锤定音,最核心的是知行合一。当然,这位老前辈是著名的政治家、军事家,再加上思想家,所以他不是在理论层面,不是在形而上的层面去看的。核心的知行合一就是我们要想清楚,做得到。我想我本人的做事方式可能会非常倾向于这样一种思维方式,在面临金融危机的时候也是考虑这个问题,首先搞明白,第二看看怎么做。当然这方面我想大家都有很多的想法,知行合一确实是一个境界。


谈到“知”,我有三点跟大家分享,今天主要讲讲几方面的想法。

首先是网络媒体。什么叫网络?就是我们要考虑清楚网络的概念,最近我一直在思考网络是什么构成?网络的价值是什么?也作了一个调查,我觉得从形式上可以把网络分成若干页面,从形式、用户体验上它是无数页面的构成,这是大家日常面对的问题。有首页、二级页面、三级页面、数据库的页面;还分为博客的首页,博客页面、分解的页面,当然还有搜索的页面,还有及时沟通的页面等等,从用户体验来说、客户端来说他理解的网络就是页面。我们一天到晚都在和页面打交道,都在怎么样梳理我们的页面、怎样改造、怎样创造、创新页面等等,当然定位应该是营销价值。今天绝大部分都是企业,我们主要探讨营销价值。每个页面的营销价值到底如何?怎样判断?确实是我们要搞清楚、弄明白的事情。

在座的各位很清楚,我们有些页面超过首页,但是怎样进行科学的判断、科学的评估,这是我们首先要思考的事情。我也没想好,有些指标是不是合适再探讨。我想停留时间也是非常重要的,点击用户的所在区域,如果有准确的注册信息对点击用户的人群结构,包括收入层次的统计和分析,包括他这个页面从哪来、进到哪去,还有一个他进入这个页面弹出率,我想大家很清楚有些页面是推广,大家进来之后马上走掉了等等很多指标。大家还有更多的手段、更多的指标,分析这个指标,当然还有一个很重要的指标,现有的层面在哪儿?而对这些指标的把握,对它的综合分析评估可能会构成整个互联网页面的价值。刚才我谈的是网络,不占太多时间,谈出一个想法网络页面的营销价值,对这一方面进行很深入的探讨,这个问题探讨清楚了,我们跟我们客户的沟通就更通畅、更高效,这样才能够为我们的广告客户创造价值,同样也分享价值。

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再讲讲媒体。我们现在推崇“媒体机构的性格”。所有的网络媒体现在大家都在秉持的一种理念,它到底是什么?媒体机构的性格是什么?当然它跟传统媒体、跟所有的媒体几乎都有很多一致的东西,比如要客观、公正、真实,网络媒体还要快速、海量,随着网络媒体营销价值增长,网络媒体关注度的提高,而且还有一个很重要的它所谓的暴利倾向越来越突出。在这样的情况下,我们怎么样来把握它,如果解决网络媒体这种责任感的问题,这种暴利倾向的问题,咱们政府网站都有体会。

营销层面如何平衡作为营销服务的关系,这可能是大家都面临的问题,大家都会不断的收到短信和信息,要撤掉一些原创的东西,撤掉一些网友感兴趣的东西,撤掉一些负面的东西。毫无疑问,毕竟会损失和伤害作为媒体的中心力度以及用户影响力。但是,让我们撤掉内容的来源很清楚,都是我们的很多客户,而只有我们的广告客户做出这样的要求,我们才会做出相应的举措,这个矛盾就存在了,所以在媒体层面,我们也一直在思考,是不是可以用这样一个比喻来形容我们现在的处境,我们的营销、我们的收入、我们的广告客户端相连一系列的链条,这也许是国家的政府必须要保证财政收入、必须要保证稳定安全,而我们坚持媒体影响力、坚持的公信力、坚持责任感,也许是一个国家的教诲,信仰,这两者必须得平衡。我觉得核心是一种平衡,任何一个媒体,一个是强调影响力,一个是强调公信力和责任感,就像端着金饭豌的乞丐一样。我认为只关注媒体、只关注营销,让媒体的营销价值泛滥,而伤害到媒体的公信力和影响力的这样的媒体,我们举目世界上一些大型的成功媒体的国家,他们平衡掌握的比较好。我提出第二个媒体的概念就是平衡的概念。

第三,简单介绍一下搜狐汽车事业部。大家都知道,去年底搜狐公司决定独立出来成立汽车事业部,这样对搜狐公司来说是一个大的决定,为什么会有这样的决策?主要是产业的发展、主要是媒体的发展,一家上市公司必须抓住机会,必须把汽车媒体事业做得更大,而且提供了这种可能性。所谓汽车事业部怎么做呢?我们也有一些思考、有一些想法,主要是我们作出了一些战略调整和转换,大概有几个方面:一是从媒体驱动向产品驱动。我本身是传统媒体过来的,从02年底过来以后,在搜狐汽车频道的时候,从一开始强调公信力、强调影响力,我们做汽车评论、我们做策划等等,所以我们的媒体是非常强的。经过这么多年,确实是对汽车,对行业影响力,搜狐来说都是一个很重要的驱动力。有事业部以后还要强调这个驱动,同时我们的产品也非常强大。

搜狐一个是媒体驱动,一个是产品驱动,我们会在产品方面加大投入。顺理成章的话,我们第二个方向从资讯平台向服务平台转变,大家做很多内容都是资讯方面的东西,图文包括沟通等,大家都是看、听这个层面,但是我们的用户、包括我们的广告用户,他们对我们的需求会越来越丰富,而且他们完全不满足这样资讯的内容,汽车是需要服务的商品,服务链很长,所以对我们的用户、我们的读者提供服务成为了我们非常迫切的状况,我们不仅仅是资讯平台,下一步向服务平台延伸。也是一种逻辑的延伸,我们不可能针对一部分服务,而舍弃另外一部分。从中央到地方,从大城市到小城市这样的战略转变也是顺理成章的。我们的资讯,过去大部分来源于北京、上海、广州等等一些主流城市,而汽车市场的销售增长,而我们汽车产业、汽车产量的重点也是在不断向二三线城市转化。从这点来说,我们调整方向跟企业的调整方向相同,我们的资讯、我们的服务也会像二三线城市,像中小城市延伸,从中央到地方的战略转变。

第四,我们长期坚持从聚合到原创转变。所有的网络媒体一直在坚持、一直在做。刚开始的时候很多网络媒体主要是在粘贴,主要是转载,当时新浪提出快速海量的口号,代表当时互联网的特点。但是,从此以后,互联网在发展,不断的演变,原创成为了目前的供给。垂直网站他们的立身之本就是原创,他们的投入和获得的收益已经远远大于人们的预期了,所以从搜狐汽车来说,目前我们页面上的原创达到了50%以上,当然原创也包括我们社区、我们的博客,也包括原创内容。汽车是比较专业的行业,汽车读者的需求也是要非常专业的,为他量身定制,以满足需求为出发点的原创文章会越来越受欢迎,从聚合到原创也是我们的一个发展方向。

第五,汇同起来以后可以实现结果。我们从产业影响力的核心竞争力,以后会向更多的核心竞争力,比如用户的影响力,我们的客户影响力,我们的品牌影响力,这么一个综合的核心影响力结构。我们汽车事业部有一个很重要的工作就是做市场推广,就像包装汽车品牌一样,我们要打造我们的品牌。

以上啰啰嗦嗦耽误了些时间,都是我个人的一些想法,抛砖引玉不足之处请大家指正,谢谢。

此文章为厂商供稿,不代表汽车之家观点
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