尽管还没有完全抖落“金融风暴”带来的料峭春寒，海马用户还是照例享受到了“阳光假日”带来的温暖与关怀。
4月16日，海马汽车连续第七年启动其服务活动“阳光假日”。与往年相比，今年推出的“阳光假日”各类服务项目更为全面。
除沿袭以往的“惯例”，免费为车主检测爱车、解惑答疑等常规服务以外，今年推出的“阳光假日”有一个很大的转变：活动“车主讲堂”还将为用户进行《驾乘安全知识讲座》培训，以提高驾乘人员的安全意识，尤其对儿童乘车安全问题给予更多关心和帮助。
且不说海马“蓝色扳手”之“阳光假日”推出的这一轮服务如何的超值和贴心，单说它从 “立足服务本身 捍卫汽车价值”单纯对车的关怀，到如今兼顾和重视对人性的关怀，就不由得让业界为之思考。
对此，有专家指出，在最近几年，随着我国汽车市场的不断发展，汽车唯利时代已经来临。在品质大同和价格重叠的今天，消费者购买的侧重点已经更多的放在了产品附加值——“服务”的购买上。并且，消费者对于服务的需求的已经不只是停留在过去的“标准化”上，而是到了一个“服务演变”的阶段。
在这一点上，作为全国六大服务品牌之一，海马汽车服务品牌“蓝色扳手”为国内自主品牌走出了“试水”的一步。基于对“服务”和市场竞争关系的理解，海马汽车首次提出了“顾客至上，真诚致远”的服务理念，坚决的“捍卫汽车价值”。为用户提供周到和贴心的关怀。
海马没有食言。自2006年9月服务品牌“蓝色扳手”发布以来，海马汽车相继推出了一系列塑造服务品牌、完善服务体系的重要举措。无论是从新年伊始的“福入万家”活动开始，到此后的“阳光假日”、“金秋之旅”、“宝贝计划”，海马汽车的用户始终可以享受到贯穿四季的VIP待遇。
从“蓝色扳手”每年不同阶段的特色活动，我们不难看出，作为国内汽车售后服务全新阶段的开始，海马汽车的“服务”无论是从理论上，还是实施上，都为消费者提供了更多实在的价值。
一位资深业内人士表示：在市场竞争愈加激烈的状况下，为了谋求更好的发展，汽车企业应该将服务作为未来核心的竞争武器，而以服务为导向的车市才是成熟的车市。
在这点上，“蓝色扳手”的成功给业界带来了很大启发。汽车服务不难做，不用费尽心思想点子、造噱头，只要持之以恒，就能给消费者带来切身利益，就能够创造价值。而汽车市场也正是沿着这条真正有利于消费者的方向发展的。
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