据悉,世界最权威专业汽车调研机构J.D.Power日前发布的2009年中国售后服务满意度指数调研显示,广汽本田荣登中国汽车行业客户满意度榜首。2009年CSI报告主要从服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施五个主要因素评测,衡量车主在购车的12至24个月期间,对4S店提供保养和维修服务的满意度进行评价。广汽本田以870分的总分(总分1000分)排名第一。
这是广汽本田在2003年之后再次获得CSI第一名的佳绩。2009年是广汽本田由 “产品时代”步入“品牌时代”的新开端,在不断变化的市场环境中,不断完善和强化售后服务管理体系,将提升服务品牌作为企业品牌整体形象塑造的重点内容之一。
广汽本田滨河店屹立在繁华的滨河路,毗邻华强CBD商业圈,秉承广汽本田的品牌服务精神,如果说在7月份月的“广汽本田深圳地区售后服务明星赛”中取得第三名的佳绩是初战告捷,那么,在这次广汽本田厂家第三方CSI调研中,再次夺得片区第一名!可谓捷报连连;在车商群雄鼎立的深圳,广汽本田滨河店其独有的进取精神和服务精神,不断地体现在日常的服务及各项赛事里面。
广本滨河店售后服务部全体员工为本田车主枕戈待旦,用100分的技术和100度沸腾的激情为车主服务。让我们拭目以待这颗耀眼的新星再放光彩吧。