自2009年5月17日开业以来，长期受到广大车主与一汽厂家的大力支持，为感谢广大新老客户为了提高顾客满意度，推广汇丰汽车奔腾店”以车为媒，以人为本”的服务理念，进一步拉近与顾客之间的距离，一汽轿车汽车汇丰奔腾店在11月15日至12月30日期间推出《十万顾客 十万‘礼’程”》汇丰精诚服务节。凡到店参加活动的车主将享受：
内容1：“十万顾客 感恩回报”——“宾宾”有礼活动。
为感恩十万顾客，活动期间对每位进站参加活动顾客及新车购买顾客赠送奔腾护理包。
内容2：“里程相约 缤纷好礼”——免费检测活动。
服务节期间，依据回厂车辆按实际行驶里程，参照检测单上的检测内容及方法，对回厂车辆进行不同项目的免费检测。
内容3：“爱生活 爱奔腾” ——奔腾驾驶课堂
在本次服务节期间针对奔腾B70、奔腾B50新老车顾客开展 “爱生活 爱奔腾”——奔腾驾驶课堂。要求如下：
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项目名称 |
项目内容 |
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焕然一新礼 |
针对车辆行驶0－ |
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足下生辉礼 |
针对车辆行驶2－ |
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一路畅通礼 |
针对车辆行驶4－ |
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前程光明礼 |
针对车辆行驶6－ |
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高枕无忧礼 |
针对车辆行驶8－ |
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清新舒畅礼 |
针对车辆行驶9－10万公里用户，车辆免费检测 |
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随心所欲礼 |
针对车辆行驶10万公里以上用户，车辆免费检测 |
①活动时间：2009年服务节期间
②活动地点：奔腾销售服务中心店内
③活动对象：服务中心应2009年5月15日以后购车的奔腾B70、奔腾B50新老车顾客的需求自行组织驾驶课堂，单班15-30人即可开展。
④活动内容：车主课堂知识讲座
内容4：用户售后服务调查
在本次服务节期间针对参加活动新老顾客开展用户售后服务调查。由一汽轿车销售有限公司统一下发电子版售后服务调查问卷，销售服务中心根据所需数量自行打印。在顾客维修等待期间，由客户信息回访员将问卷发放至每位顾客，试卷由顾客自行填写。填写完毕后，客户信息回访员将问卷收回，纸介问卷由销售服务中心客户部留存，客户经理将问卷中信息进行汇总并形成调查总结报告。
北京航源汇丰汽车销售服务有限公司
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服务电话：010-67883478 010-87608898
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