在上海二手车市场迅速发展的今天,东风本田上海冠松4S店秉承冠松集团“真诚关怀,为客户创造价值”的服务理念,为每一位二手车置换客户提供我们最可靠、最优质、最安心的服务。
上海的市场是一个充满竞争的市场,凸显特色夺人眼球,上海客户的特色就是精打细算,准确掌握客户心理才是置换成功的关健。所以对东风本田上海冠松4S店二手车置换服务顾问来说,技能专业化的要求也相对比较高。为全面提升二手车业务,东风本田上海冠松4S店相继出台了一系列的扶持政策,并对二手车置换评估师进行了专业培训和资格认证,提高了服务人员的专业化和职业化。通过短短一年的时间,公司置换新车370余台,置换业务已占公司新车销售总量的约31 %,东风本田上海冠松4S店在一年时间内就取得如此的成绩,在于优质完善的服务及诚信专业的评估价格,也是冠松汽车品牌“真诚关怀,为客户创造价值”理念的写照。
“真诚关怀,为客户创造价值”,这并非是一句简单的口号,而是东风本田冠松4S店始终贯彻执行的目标,全心全意的对待每一位客户的结果。随着消费者消费理念的改变,更多的客户认识到产品的后续服务更为重要。
在东风本田冠松4S店刚置换过思铂睿新车的客户陈小姐跟我们讲述了她的置换经历:陈小姐当时是怀着询问的心态来到东风本田冠松4S店进行旧车评估的,冠松东本4S店的销售顾问及二手车置换服务顾问热情地接待了她,并仔细的对她的本田飞度车进行了一次全面的检查,然后为她估算出了一个合理的价格,并将办理二手车所需的材料详细的一一告知。但陈小姐当时对旧车的价格并不是很了解,想回家再考虑一下及比较一下。但在陈小姐离店后第二天下午,冠松东本4S店再次接到陈小姐的电话,称明天她将到店进行旧车置换。作出这样的决定,原因就是因为陈小姐在冠松东本4S店感受到真诚、热情、贴心的服务。其实,其实在到冠松东本4S店进行评估之前,她已去过其它4S店,评估后她又去了二手车市场,但他们的服务、热情远不及当时在冠松东本4S店的服务来的好。“我买的不单单是一辆车,我买的更是热情、贴心的服务”更何况自己这次所购的是本田高端运动型轿车思铂睿,那放心和后续服务一定是最重要的,陈小姐如是说。
据了解冠松东风本田4S店象这样成功置换的实例在他们店已不胜枚举,客户还是将得到的服务放在比较重要的位置上,因而选择东风本田品牌,选择冠松东本4S店享受买车、买车的一条龙服务让自己安心、放心也就不足为奇了。
东风本田冠松特约店
地址:浦东罗山路1589号(锦绣路口)
置换热线:021-50330108,服务热线:96815