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东风Honda获2009年度优秀服务品牌奖

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  2009年12月10日,东风本田汽车有限公司于“2009中国汽车服务金扳手奖”评选活动中荣获“年度优秀服务品牌——客户满意度奖”,这是继2008年获得“年度优秀服务品牌——服务质量奖”之后,东风Honda第二次获得“金扳手奖”。
 
  “中国汽车服务金扳手奖”是由搜狐网汽车频道和《汽车与驾驶维修》杂志联合举办的,评奖结果最终由读者、网友、车主、专家等人员投票产生。作为国内汽车售后服务行业最具权威性的评选,其评奖结果已成为业界最具影响力的汽车服务评价榜单。

  能够连续两届取得该项评选奖项,充分说明东风Honda在提升服务质量方面所做的努力卓见成效,并得到了广大客户及业内专业人士的认可与肯定。今年所获奖项——“客户满意度奖”更反映出客户对于东风Honda服务质量给予了更高的认可。
  
  自2007年初,东风Honda确立BQS售后服务品牌理念——“专业技术,用心服务”以来,以“细节成就关爱”为核心,关注服务细节,以专业的服务技能和标准化服务流程为消费者提供多项人性化服务。2009年,东风Honda开展了车辆季节性免费检测,爱车讲堂、服务之星评选等一系列活动,得到了广大车主和社会各界的一致好评。在基本服务流程方面,东风Honda始终坚持站在客户的立场思考问题,将客户0.1%的不满意就是100%不满意的评价体系融入到基本服务流程当中,并不断审视自己,严格把关服务流程的每一个细节以不断提高客户满意度。
  
  未来,相信本着“专业技术、用心服务”的服务理念,在不断完善服务流程的同时,不断为客户提供满足需求的个性化服务,使东风Honda的售后服务更加专业化、系统化,必将使客户满意度不断攀升,以增强东风Honda的综合市场竞争力。

>>此文章为厂商供稿,不代表汽车之家观点<<
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    评测编辑-陈海佣:

    就日常驾驶而言,1.0T并没有问题,提速轻快,到100km/h也还有动力储备,这就够了。它让我纠结的地方主要还是配置,作为一款官方指导价12.79万的车连倒车雷达都没有,这有点说不过去。相比之下,更高一级的豪华版性价比更高,不仅有动力更强,配置更丰富,售价也仅是多1.2万元。

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    如果单看这台车本身的性能,其实挺好的,加速够用,油耗不高,加上本身就挺帅气的造型,本应是个不错的选择。但综合价格和配置来看,就让人有点犹豫了,条件相近的选择有不少。对于思域车系来说,主力还是1.5T。

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    评测编辑-王子平:

    动感的造型、有看点的科技配置、出色的动力加上那些热血的传奇故事,年轻人对这一代思域已经毫无抵抗力。不过年轻人容易头脑发热,但本田却不会,思域还是足够“理智和冷静”,空间实用性和油耗的表现都十分优秀。唯一的不足应该是要说服家里长辈为这个不够稳重的长相买单相对来说比较困难。

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    全新思域无疑是给了我们一个很大的惊喜,除去外观方面的轿跑化设计,性能方面的提升才是真正令人欣喜之处。日常驾驶的时候有着不错的行驶质感,动力输出十分平顺,在城市拥堵路段能有很好的可控性和舒适性。实测数据则说明这是一台加速性能在同级别中有一定优势的车型,适合追求运动快感的朋友。

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指导价:12.99-18.79万
级别:紧凑型车
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