新店投资规模、软硬件设施以及豪华程度引起业界关注，高标准显现“大店”行业发展趋势，大店时代高标准建店争夺话语权。
今天，东风日产广东最大规模4S店佛山市禅车城店在佛山国际车城正式开业，新店无论在建设规模、软硬件设施以及豪华程度上都有较大的突破，引起了业界的关注。据悉，今年年底开业的多家4S店在规模上形成了追赶之势，佛山车市竞争正步入“大店时代”。
“大店”争相落户佛山。据悉，由利泰集团有限公司投资兴建的东风日产禅车城专营店是目前广东乃至华南地区最大的东风日产专营店，为利泰集团在佛山投资兴建的第四家东风日产专营店。总占地面积约7000多平方米，建筑面积达20000多平方米。设有面积达1800平方米的新车展厅及600平方米的佛山地区首家东风日产标准二手车展厅。 “88个标准的维修工位、流水线作业，提高了售后服务回转率，效率大大增强，方便快捷。届时售后接待能力每天可达200车次。”
利泰集团东风日产品牌总监江焕军表示：东风日产禅车城专营店是利泰集团全资子公司，以强大的集团资源为依托，在将来的经营过程中会秉承利泰集团“顾客为本 真诚服务”的经营理念，为广大新老客户提供一流的保姆式服务。利泰集团有限公司总部位于佛山市禅城区。历经十多年发展，现已成为以汽车销售、售后服务、汽车零部件制造为主、其他产业为辅，拥有进出口经营权的企业集团。集团拥有子公司、控股公司30多家，业务范围涵盖武汉、成都、广州、佛山、江门、韶关、茂名等地区。主要经营项目包括集汽车销售、售后服务、备件供应、信息反馈于一体的汽车品牌4S店经营和汽车零部件制造、汽车出租、汽车快修、汽车租凭、投资等。经营的汽车品牌包括东风日产、郑州日产、广汽丰田、一汽丰田、讴歌、广汽本田、东风本田、北京现代、东风悦达起亚、东风标致、北京吉普、三菱、克莱斯勒、奇瑞汽车等国内外知名品牌。
江焕军指着新店的天花板告诉记者，我们的硬件标准是按照五星级酒店设计，和其他店的感觉是完全不同的，不仅拥有一流的硬件条件，还具备一流的软件服务能力。提出了全新的“五星级汽车消费服务体系”，打造五星级汽车服务团队。业内认为，今年东风日产在佛山销售增长迅猛，该品牌巨大的保有量催生了最大4S店的诞生。
江焕军透露，到目前为止，东风日产品牌在佛山的保有量约为5.5万辆，并以每月新增1000多辆的速度上升。“今年东风日产在佛山等珠三角的多个城市市场占有率都是第一。佛山的销量今年预计将超过12000辆，目前还供不应求，缺口2000-3000台。
我们还了解到，随着东风日产佛山第七家大型4S店的开业，日系三大品牌均完成了在佛山的密集网络覆盖，包括东风日产、一汽丰田、广州本田在内的日系车网点数量均达到了七家之多，并且这些品牌的“华南最大”店不约而同出现在佛山。
“大店”掌握大话语权？
据了解，东风日产在佛山的七家4S店中，有四家是利泰集团投资兴建的，而酝酿开业的第八家店亦为利泰集团投资兴建。而东风日产在佛山的5.5万辆保有量中，约有一半多保有客户为利泰集团管理。 “这里面有一定的渊源，佛山乃至粤西地区最早的东风日产店是利泰兴建的，随着东风日产产能规模的上升，产品线的扩大，为了就近提供便捷的服务，建设更多的新专营店是必然的。”江焕军表示。
但他表示广东最大东风日产店并不直接体现厂家的战略意图。 “从厂家的出发点来说，要的是市场占有率，无论是新车销售还是售后服务都需要新店来完成它的战略布局。任何一个厂家对经销商的考核都是非常严格的，我们的工作一直都得到了厂家的肯定，但新店的规模主要还是看经销商的意愿。”
利泰集团有限公司顾关总监方秋河表示，大店有大店的优势，格调高雅、宽敞舒适的布局能够营造优美的环境，为客户提供舒服的空间。在他眼中，营造良好的客户感受是始终摆在利泰集团客户服务工作的第一位。
资深人士分析，佛山今年网络建设出现规模化趋势，客观上提高了行业准入和服务标准，背后体现了经销商对行业话语权的争夺。 “大店不仅有更具竞争力的品牌优势、形象地位和资源优势，而且还能在竞争中获取更多的现实利益。”据悉，今年东风日产全国销量可望达到53万辆，而厂家明年最大的产能不过57万辆，况且仅佛山目前就有缺口2000-3000台，货源紧张可想而知。 “大店和新店通常能得到厂家更多的资源支持，圈地就是圈资源，对于客户来说就意味着在这里能够尽早提车。”
利泰集团广州禾泰专营店
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