12月28日，吉利汽车全国首家服务新形象五星服务站杭州远景授牌仪式的举行，标志着吉利汽车全新形象的五星服务站正式投入使用。吉利集团副总裁销售公司总经理刘金良先生出席授牌仪式并致辞。

据介绍，在全国吉利服务站中进行全新的形象建设不仅是硬件上的提升，更重要的是要以硬件提升为契机，在全国范围内全面提升吉利服务站的技术能力、员工素养、服务流程等，让用户享受专业、严谨、高效、亲和的服务体验，使得吉利汽车的用户满意度进一步提高。

吉利深知，要实现“让吉利汽车走遍全世界”的愿景，“造最安全、最环保、最节能的好车”固然是基础，服务保障更是要走在前列，要让吉利令人信赖的服务成为用户选择吉利汽车的重要砝码。由此，围绕着“关爱在细微处”的品牌理念，吉利从2007年开始在服务领域进行了一系列服务创新，如服务信息化建设、增加和优化全国服务网点布局、完善备件供应响应体系、开展大规模的岗位上岗认证培训等，2009年又推出了“关爱到家”流动服务站、“关爱随行”道路救援车、呼叫中心通过了“客户联络中心运营绩效标准（cccs-op）”五星认证，成为中国自主汽车品牌首家五星呼叫中心，跻身汽车行业排头兵之列。通过一些列服务创新举措，使得吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念更加生动、丰富。由于吉利对服务的重视和倾心投入，近年来，吉利在客户满意度的提升速度上是行业内最快的，吉利今年还先后荣获“中国最佳服务管理奖”和“中国汽车服务金扳手奖”等重量级奖项。

吉利汽车表示，吉利将本着“关爱在细微处”的服务理念努力为广大用户打造一流的高品质服务，让吉利汽车服务品牌成为中国自主品牌服务的一面旗帜！

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