2009年统计数据表明，随着汽车销售量的增长，消费者对于售后服务的需求也更加多元化和个性化，北京燕宝作为宝马经销商，立志在2010年做的更好，为车主带来更好的服务。
北京燕宝是宝马的授权经销商，北京燕宝汽车成立于1996年，于1997年正式营业。十余年来，公司一直以“诚信为本”的经营理念，以专业的技术和优良的服务，打造了一个全心全意为消费者提供专业和卓越的销售及维修服务的团队。为客户提供贴心式个性化服务，追求最高的客户满意度是北京燕宝的服务宗旨。
●2010年北京燕宝车主寄语
宝马745Li的车主魏先生很早就成为了北京燕宝的客户，他谈到5年前购买745Li时的事情还记忆犹新，魏先生清楚的记得燕宝“言、心、行”的服务原则。言指的是沟通，燕宝在沟通上做的很细致、耐心，比如简单的温馨提示，什么时间该做什么，让我能及时的维修保养；心是一种确认，行自然是实施，这两点也都是基于沟通的基础上完成的，了解客户的需求再付诸实施。 而在这些年里，魏先生除了745Li还在北京燕宝为家人够买了宝马Mini，虽然从价位上mini不及745Li昂贵，但服务依然是精益求精，并没有因为价格的不同而有不同。
除此以外，北京燕宝透明的车间，通过透明的服务让我感觉很放心；另外，燕宝在细致的服务上也是别具新意，12月给我的爱车745Li做保养的时候，我就专门体验了燕宝的专业按摩服务，感觉他们做得很用心、是用行的要求完成的，可以说我很满意燕宝的服务。
另外，宝马一直关注公益事业，我经常参加北京燕宝组织的公益活动。为灾区儿童做心灵辅导师，圆灾区儿童的奥运梦想。我也希望能有更多的宝马车主加入到宝马的公益活动中来。
希望北京燕宝在2010年能够再接再厉，更上一层楼。无论是品牌力度、客户量还是规模都能更出色，客户的要求日益个性化，希望燕宝能成为宝马的标杆经销商。
●北京燕宝服务理念：客户永远第一
以上是客户2009年的总结和展望，面对客户，北京燕宝永远将客户放在第一位。北京燕宝的服务理念：“北京燕宝秉承个性化服务理念 ，为广大消费者提供系列特色服务，对宝马来说客户永远是第一位的”。
“客户永远是第一位的”说起来很简单的一句话，但是燕宝不仅把这句话用在宣传语上，也踏踏实实印在了企业文化上。从预约服务的一小时快修，到个性化的贴心服务，从接待人员的礼貌用语到车间服务的专业化管理，都把客户的需求放在第一位，想客户所想，做客户所需。只有在全程体验过后才了解到燕宝永远把客户放在第一位的真正含义。
●2010年北京燕宝开年回馈活动
2010年1月18日-2月13日，北京燕宝亦庄、金港4S店特为广大宝马及MINI车主推出新春售后回馈赠礼活动。活动期间，凡消费达一定金额即可获赠价值不等的新春大礼包。同时，为方便广大车主在节日期间驾车远行，免费提供11项节前检查服务。
检测项目：防冻液、车辆控制信息检查、玻璃水、灯光、轮胎、 防盗螺丝，千斤顶、轮胎扳手、皮带及助力油液位、机油、刹车油累计消费达2010元至5000元（含2010元），可获赠价值266元的大礼包新春大礼包-B当日累计消费达5000元至10000元（含5000元），可获赠价值866元大礼包新春大礼包-C当日累计消费达10000元至30000元（含10000元），可获赠价值1366元大礼包新春大礼包-D当日累计消费达30000元以上（含30000元），可获赠价值2666元大礼包预约电话：010-6782 1618（亦庄4S店）010-8479 5311（金港4S店）
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