当前经济社会的快速发展，造就了人们对于时间观念意识越发重视。时间是摸不着也看不见的，但我们永远无法超越。所以，时间成本对于凡事都要争分夺秒的人来说，显得尤为珍贵。
前些天上海宝信4S店打来电话提醒我车辆已经到了保养期，正巧周日是个好天气，驱车前往4S店。时间非常的紧，下午约了客户谈笔大单。这次约见对我来说意义非凡，可能是我人生又一个转折点。一路还算畅通，我以最快的速度到达了上海宝信4S店，走进展厅，与我预约好的服务顾问已经面带微笑迎面走来，我见他第一句话就说，麻烦你，一定要快！我环视下周围，展厅热闹的像个农贸市场，休息区密密麻麻的坐满了等候的客人，不时的抬头看着监视器里自己的爱车。估计服务顾问看出了我的焦虑，赶紧和我说，不用着急周先生，我们这里有快速维修通道，您今天可以体验一下，我们将在2小时内完成此次保养工作。真的会这么快吗？平时可是要大半天的哦。在友好亲切的沟通下。
服务顾问给我提出了许多专业建议，并且迅速的为我制定了一套维修计划。登记，开单，递交工单，车子也早也交谈中开到了车间。顺畅的流程让原本有些急躁的我安静了许多。“周先生，车间刚才反馈过来，您的车辆可能需要清洗一下火花塞”我一下想起来，这段时间经常出差，有时一些城郊地区加不到高品质的油，这对油路以及车辆本身是非常不利的。“周先生，您不用担心，虽然服务项目增加了，但我们还是会在原本的时间内完成作业。”有了这样的保证，我便放心了许多，同时也不由得感叹4S店服务意识的增强。
安排好了车辆，服务顾问向我介绍了展厅里陈列的宝马精品区，模拟驾驶区和车辆展示区。我休息区里还可以清晰的看见监视器里我的那辆325的作业情况，仿佛每个快修员工都在紧张忙碌的工作。展厅环境还不错，宽敞，明亮。但就是人多了点，有点嘈杂。“唉！有钱人还是挺多的。走进大厅转了转，通过销售顾问热情专业的介绍认识了新上市不久的5系GT,外观感觉还不错，坐上去也挺舒适的。
到了二楼VIP客户休息区，柔和灯光配合着悠扬的音乐，这里幽静了许多，一张古木雕刻的功夫茶桌一下吸引到了我，旁边还有服务人员正在演示功夫茶道，坐在按摩座椅上享受一会，正好把这几天的疲劳一并消除了。当我还陶醉在清新神怡的茶香中时，大屏幕上出现了：周××先生，你的车辆325，牌照号为沪×××××已经完工，请到服务台领取车辆，让您久等了，谢谢！
这时，服务顾问已经走到我的面前。结单流程也是非常顺畅，虽然人很多，但安排的井然有序。洗车工人把保养完的车辆停放在交车区域，看见整洁干净的爱车，再看看还有充裕的时间。即使阴雨绵绵的天气也会觉得心情豁然开朗，工作合理化的分配，有效率的进行，热情周到的服务，完善的配套设施。一个现代化服务性行业对待服务意识的重视以及开拓创新的运作方式，这些是我这次来上海宝信所感受到的。作为BMW的客户，通过这次体验快速维修的经历，BMW品牌在我心中再一次完美的展现，这样有着高效率和高质量的快速维修通道，给我节省了宝贵的时间来完成我的人生目标
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