2010年3月17日,济南大友宝汽车销售服务有限公司将在经十西路368号4S展厅内举行盛大开业典礼。作为济南的全新宝马授权经销商,济南大友宝的建立也标志着宝马在中国北区的服务网点进一步完善。在当前并不乐观的经济形势下,宝马的这一举措凸显了其对中国高档车细分市场的信心。
济南大友宝集展示、销售、售后服务为一体,在各方面都已达到宝马集团全球统一标准。它的开业也将为山东济南当地以及邻近地区的宝马客户和爱好者带来更多的便利。
济南大友宝开业庆典将于3月17日在地处经十西路368号的展厅隆重举行。 从去年筹备项目到今天临近开业,作为投资人及控股的山东大友集团,一直对我们提供的服务和市场前景充满信心:“在高档汽车品牌竞争日益激烈的今天,客户对服务的要求也越来越高。作为宝马的授权经销商,我们致力于从高起点做起,为客户提供宝马集团全球统一标准的售前、售后服务。以客户为中心是我们服务的出发点和与原则,而实现最高的客户满意度是我们服务的目标。”
作为供应全系列宝马轿车的授权经销商,济南大友宝在硬件和软件方面都达到宝马全球的质量标准。硬件方面,服务中心采用全套宝马电脑检测仪器及专用工具,严格按照宝马售前售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面,员工通过了严格的培训和测试,今后济南大友宝还将定期派员工到宝马中国培训学院和宝马总部进行产品、技术和服务学习,掌握各种产品的维修和保养技术,以精益求精的态度接待每一位客户。
济南大友宝总经理聂涌说:我们的BMW精英服务团队将为BMW的精英车主提供最优质的售前、销售及售后服务,我经常用 一句话来激励我们的BMW精英服务团队不断改善自己的工作“知耻而后勇也”,客户不满意我们要感到羞耻,看到其它公司比我们做得好也要感到羞 耻,鞭策自己不断改善。
济南大友宝的目标是成为一流的高档轿车经销商,不仅经销世界一流的产品,还要拥有最高的顾客满意度,为喜爱宝马和拥有宝马的顾客提供全球标准的服务。而作为植根当地的企业,济南大友宝也将积极融入本地社会,为当地的发展做出自己的贡献。
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济南大友宝汽车销售服务有限公司
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