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“稳字诀”——北京现代200万辆下线

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  本届车展上,北京现代首次发布了全球首发车型—VERNA,并公开宣布VERNA将在今年内上市,同时,还发布了最新的内部编号为YF的新一代中高级车。从i30到ix35,从VERNA到YF,北京现代车型的变化越来越快。快的不仅是车型,还有企业的发展速度。就在车展开幕前半个月,北京现代第200万辆车正式下线,成为国内第6个销量突破200万的车企。尤为引人注目的是,北京现代取得这一业绩仅仅用了不到8年时间,是在上海大众、上海通用、一汽大众等6个车企中用时最短的一个。

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质量—品质为核心,稳定提升

  就在产品、销量高歌猛进的时候,北京现代却突然踩了脚刹车,4月8日下线仪式的当晚,,北京现代常务副总李峰接受对话时一再强调,2010年北京现代追求的不是市场占有率、不是销售排名,而是进一步提升品质,提升客户满意度。

  2月份以来,随着行业召回事件愈演愈烈,业界对不同车企发展特点的剖析逐步走热。在众多知名车企的信息解读中,在稳健布局、品质经营中实现快速发展的北京现代,成为汽车产业熟念“稳”字诀的最佳企业样本。有评论认为,随着200万辆成功下线,2010继续深化品质经营、发力内涵式增长的北京现代,在收获最佳客户满意的征程上一定会走得更远。

  北京现代用88个月的时间,实现了200万辆新车下线,又一个新“现代速度”背后,洋溢的是北京现代人执着于品质经营的真知与笃行。北京现代以品质经营为企业发展理念,并积极响应现代汽车的全球质量发展规划,贯彻“GQ-3.3.5.5”的质量革新战略目标,即北京现代在3年内“产品质量”进入国内汽车行业前三名,5年内“品牌形象”进入前五名。

  在品质管理方法上,北京现代管理层深深认同菲利普•克劳士比的质量哲学思想,坚持“第一次就将事情做正确”的管理理念,即质量就是符合要求,没有什么标准可以把质量分成不同的级别。在这一管理思想指导下,北京现代提出“零缺陷”生产要求。北京现代工厂通过大量的在线检测设备、冷试工序质量统计检查测量控制等先进生产设备,对质量进行有效的保证,并通过摄像可视系统对关键生产部件全方位对比,自动检查错漏装,确保了产品装备质量的一致性和加工质量的统一性,为其实现产品零缺陷提供有力保障。同时,在管理创新性方面,北京现代在行业所熟知的4 M制造管理基础上,增加了2 M (Moral + Measurement) 即无缺点的质量意识和质量的测定、验证要素,全方位的落实“第一次就将事情做正确”的管理理念。

  来自国内外权威机构的调查结果证明了北京现代品质管理的成果。在J.D.Power发布的“2009年度新车品质调查”中,现代汽车获得了95分的高分。在所有品牌排行榜中,现代仅排在雷克萨斯保时捷凯迪拉克之后,位列第四,力压奔驰宝马奥迪等世界顶级豪华品牌,并超越本田丰田成为“亚洲品质”新的代言人。

产品—需求为导向,稳步引入

  除了北京现代基于卓越产品质量的严谨追求,北京现代围绕中国汽车用户全面创新的产品努力,也成为其在近两年实现跨越式发展的不二法门。大道至纯,客户导向,上个世纪末兴起,时下发展成客户满意和客户忠诚双支撑下的这一“黄金法则”,已渗透到北京现代快速收获市场口碑的另一个“稳字诀”。

  随着产品线的不断丰富,如何加大新品对客户的吸引力,以提升客户满意度?面对这一问题,北京现代的回答是“以稳求胜”。在产品规划的过程中,北京现代并没有急于让悦动在中国随全球同步上市,而是稳下来,不惜花费上亿元,用近一年时间,对如何进行本土化改进做了大量专项调研。由于对中国市场和消费者需求的深刻洞悉,进行二次改造之后的悦动集中体现了消费者注重时尚动感的外形、丰富的配置、充沛的动力,以及宽敞的空间等诸多元素。而这些特点也正好符合了当前城市白领阶层对温馨、精致生活的追求,从而打下良好的产品情感基础。

  在满足消费者产品需求的道路上,北京现代并不满足于本地化的二次改造,更进一步推出了专为中国消费者量身打造的VERNA车型。VERNA是现代汽车充分研究中国市场的消费需求后,而推出的一款全新A0级车型。由于VERNA在研发之初就充分参考了中国消费者对车型外观、空间与动力的注重,并考虑到中国消费者购车多是出于家庭使用,因此VERNA集中体现了中国消费者全方面的需求,在外观上凸显出时尚和现代感,在空间上足够一家出行使用,在动力上更是兼具满足家庭使用的强力动能,并不失燃油经济性。作为韩国现代集团在中国唯一一款定制的AO级车, VERNA也将给中国消费者带来与以往引进车型不同的新鲜感受,并将由此开启北京现代为中国消费者定制产品的开端。

  就在北京车展前夕,《产品可靠性报告》杂志社与武汉大学质量发展战略研究院联合发布了《2009中国主流家用轿车可靠性调查报告》(以下简称《调查报告》)在合资品牌的排名中,同为韩系车型的东风悦达起亚福瑞迪与北京现代的“伊悦组合”表现同样突出,共同占据了2-4位的位置。

  2009年,现代集团销量升至全球第四、质量排名也上升到第四位;北京现代在国内市场排名第四、质量也进入第一阵营,这貌似偶然的现象实则是一种必然。品质是汽车产品令消费者忠实并信赖的源泉,现代汽车和北京现代取得如此优异的市场表现,最根本的原因还是其稳健的发展战略所铸就的高品质。

>>此文章为厂商供稿,不代表汽车之家观点<<
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