端午节见真情 景逸武汉“回娘家”

　　又是一年端午节，又是一年粽飘香，人们走亲访友，情意浓浓，不少企业也借此加强与消费者的沟通。近日，东风风行在武汉启动了景逸车主“回娘家”服务活动，通过免费技术升级与丰富的旅游文化活动，让广大车主感受到了企业的责任与真情。

　　6月17-20日，东风风行 “回娘家”大型服务活动在武汉举行，主题为“欢聚‘逸’家人，‘逸’起回娘家”。该活动的主要内容有两项，一是实现武汉地区老款景逸的部分性能免费升级，二是抽选出一批幸运车主，前往爱车的生产基地——东风柳州汽车有限公司，参观世界先进水平的生产线，与技术工程师座谈，并夜游柳江，泛舟漓江，欣赏“印象刘三姐”大型实景演出。

　　东风柳汽销售公司总经理姚利文表示：“我们希望车主们除了感受到产品的提升，也能体验到服务上的不断进步。在工厂，我们能够看到实干的劳动精神。在一线的销售点，也可以体验到专业、用心的服务精神。体验式营销是我们一直倡导的营销模式，我们的理念就是以可靠的产品品质为基础，以体验营销为手段，通过消费者对产品的亲身体验，尽快突破消费者对自主品牌不信任的障碍，打消客户的疑虑。而现在则进一步拓展到了产品制造保障体系以及服务保障体系的体验。我们希望给用户全方位的体验，希望车主感受到我们的诚意。”

　　据了解，2010年，东风风行在景逸原有车型基础上，实施了NVH静音技术升级、底盘强化等38项升级，推出2010款景逸在外观内饰和舒适性方面都有所提升。在推出新品的同时，东风风行积极开展“景逸新技术，回馈老客户”活动，让老款景逸也能够随着新款景逸的品质升级而焕发新的生机。这种升级服务，跟IT行业的软件升级颇为相像，更体现了东风柳汽对消费者的责任与真情。

　　业内人士认为，如海尔的“真诚到永远”，做一个合格的企业公民，考虑消费者与社会公众的利益，已经成为当今所有企业的共识。作为年产销超千万辆的汽车大国，中国车企更需要这种公民意识，这样才能保证汽车工业的健康发展。