杭州的现代化发展越来越高调,很明显的一点就是汽车市场的井喷式发展,如今汽车的销售带动了维修保养服务量,4S店的售后服务至关重要,不论是服务的时间效率,还是服务的最终效果,是车友们选择某个4S店为爱车进行维修保养的重要条件。
在售后服务这一环节,目前车主们修车、保养要排队已是必修课,不过一汽马自达杭州睿马滨江店却做出了“修车不用排队”的承诺。杭州睿马到底有什么法宝敢做出这样的承诺?我们不妨来一探究竟——
一、大车间、精机器
杭州睿马的车间足有3个篮球场那么大,机位排列有序,可同时容纳22辆车进行维修、保养。而车间中,意大利进口的大梁校正仪、先进的喷涂设备、三维成像的四轮定位仪等先进的维修、检测设备能充分满足一汽马自达车主的需求。
V3D四轮定位仪:让你“行得正 坐得稳”
车辆在出厂时,其悬挂系统的定位角度都是根据设计要求预先设定好的。这些定位角度共同用来保证车辆驾驶的舒适性和安全性。
但是,由于车辆在售出并行驶一段时间后,这些定位角度会由于交通事故、道路坑洼不平造成的剧烈的颠簸(特别是高速行驶时突然遇到不平路面)、底盘零件磨损、更换底盘零件、更换轮胎等原因而产生变化。一旦定位角度产生变化,就可能产生诸如轮胎异常磨损、车辆跑偏、安全性下降、油耗增加、零件磨损加快、方向盘发沉、车辆发飘等不适症状。有些症状使车辆在高速行驶时非常危险,即使失之毫厘,也可能引发严重的后果。 而四轮定位的目的,就是通过定位角度测量诊断车辆的上述不适病因并予以治疗。
睿马采用的V3D四轮定位仪可快速得出各四轮定位参数,提高维修人员的工作效率,减少车主的等待时间。除了速度快,精准也是这个“售后帮手”的优势。V3D三维测量,比光学的点、线测量考虑的因数能更多、更全面,测量结果更符合汽车状况,定位后的车辆自然有更高的行车安全系数。
大梁校正仪:神奇的“还原器”
汽车发生碰撞之后,用其将碰撞凹陷变形的部位拉伸恢复至出厂数值的机器。睿马的大梁校正仪是意大利进口品牌,也是目前维修市场最先进的大梁校正仪之一,确保了车身在校正过程中车身数据的正确性。
无尘干磨机:擦擦碰碰没它不行
爱车在路上行驶,磕磕碰碰、擦擦刮刮也是很自然的事情。但让本已受伤的爱车,再因不正规的修理、补漆方式整得“雪上加霜”,那就太冤了。
懂车的人都知道,在上漆之前,必须先打磨掉钢板上原有的漆。但打磨深度要视受损情况而定,只有在钢板变型、伤及钢板的情况下才须打磨到钢板层,而普通刮伤只须打磨到腻子层即可。如果使用的工具不当,或者打磨时尺度把握不当,很可能使须整修的钢板处变薄,直接影响汽车的钢板防撞性能。
睿马的无尘干磨机可以说是个“多面手”,粗磨时力量强劲,细磨时精细柔和,还可以减少漆面瑕疵,让擦碰后的车辆焕然一新。
二、高素质的售后人员
杭州睿马投资股东拥有丰富的人才储备和汽车4S店经营管理经验,睿马现有的中、高级管理人员和专业技术人员均经厂家不同层次的培训后上岗,对马自达产品卓越的性能、领先的技术和工艺有极深的领悟。
三、特色装潢为车主打造个性座驾
售后车间的美容部,装潢精品超市、无尘贴膜车间、美容装潢车间一字排开。
杭州睿马充分运用自己的硬件优势,开放了特色装潢这项服务。专业的装潢美容团队,根据车主的喜好为车主们打造个性化汽车,让爱车“增值”。
四、睿马汽车俱乐部提供全方位的会员制服务方式
车主一旦成为会员,便可获得汽车路面救援服务、汽车维修服务及其他诸多便利服务。“俱乐部就像车主的另一个家,解除车主用车的后顾之忧,让他们能专心工作和享受生活。”她说。
如果你是睿马的金卡会员,现在就可以享受到许多尊贵服务,如全年维修、保养工时费8折、不计次数的免费检测、免费机场接送服务等。其中,最独树一帜是“免费机场接送服务”。这项服务是杭州睿马滨江店为了给客户提供最大程度的方便,利用公司地理位置的优势(距机场高速不到1公里),为尊贵会员提供的服务。据了解,准备商务及休闲出行的车主可将爱车停放在该4S店停车场,由公司工作人员专车接送客户往返机场。如果你的爱车正好需要维修或保养,那更是一举两得。
一汽马自达杭州睿马滨江店
地址:杭州市滨江区西兴路5—58号(三桥滨江出口)
销售热线:81603333 售后服务热线:86685511