数据显示,5月多功能乘用车(MPV)销售3.37万辆,同比增长92.62%,高于乘用车市场整体增长。其中,被誉为“全能大两厢”的风行景逸表现抢眼,特别是在山东地区,随着“回娘家”活动的开展,景逸赢得了车主的一致好评,销量也不断攀升。
6月24—27日,东风风行在山东启动了主题为“欢聚‘逸’家人,‘逸’起回娘家”大型服务活动。该活动是东风风行继“关心每一个人,关爱每一部车”、“专业的手,关爱的心”等几个大型的服务活动之后,结合体验式营销理念的又一服务创新。
据东风风行方面介绍,该活动将对山东地区老款景逸进行部分免费升级,让老车主在享受4S店常规服务的基础上,体验技术创新带来的性能升级。此外,车主在享受部分免费的技术升级服务的同时,还可能中选幸运车主,前往景逸的诞生地——东风柳州汽车有限公司,参观世界先进水平的生产线,与技术工程师座谈,并夜游柳江,漂流漓江,欣赏“印象刘三姐”大型实景演出。
作为东风风行2010年重要的服务活动,景逸“回娘家”是东风风行对于景逸所进行的体验式营销的主要组成部分。作为一款德系品质的全能大两厢,景逸凭借灵活而稳健的操控性、卓越的安全性与出众的环保节油性,销量一路上升。
2010年,东风风行对景逸进行了38项性能的全面升级,这些品质升级内容包括NVH静音技术升级、底盘保护等内容。在推出新品的同时,东风风行兼顾老车主的利益,借鉴IT业的服务模式,积极开展“景逸新技术,回馈老客户”活动,让老款景逸也能够随着新款景逸的品质升级而焕发新的生机。
此外,东风风行通过“回娘家”活动,让车主零距离见证了东风柳汽的高品质生产质量保障体系。东风柳汽销售公司总经理姚利文表示:“景逸产品本身的特点,用户在试驾、使用过程中,已经可以从其安全性、操控性和舒适性等方面体验到。而为了保证景逸的可靠性和高品质,我们对生产工艺和生产设备等也做了很大的投入和提升。所以这次活动的主旨是请用户到工厂去参观、体验景逸的高品质体系,活动叫做‘回娘家’,目的是让老客户们理解我们的汽车是在什么样的生产线、什么样的高品质保障体系下制造出来的。真正让用户对我们的产品用得开心,用得放心。”
独立汽车分析师郭宇认为,风行景逸此次“回娘家”型服务活动,是汽车企业竞争白热化之后,软性实力竞争的一个典型案例。“这是一款产品今后能否胜出的关键因素,我们相信,景逸会做得更好”,景逸山东车主张生如是说。
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