秦长岭,1977年生人。来自李白诗下“故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州”这一美丽古城。因对汽车行业抱有的美好愿景,20岁时来到上海,开始了作为一名钣金师的职业生涯。先后辗转多家汽车维修公司,更有过辛酸的创业经历。最终,在世贸汽车这个广袤舞台找到了属于自己的位置,将自我价值发挥到了极致,并获得了我开篇所提到的那个震耳头衔——全国冠军。而这冠军的定语,便是“全球沃尔沃售后员工技能大赛”这世界范围内的顶级赛事。
在上海,钣金方面的专业人才不超过60个,所以很为世贸汽车高兴其又拥有了一个人才中的翘楚。
整个交谈过程中,秦长岭都让我感受到了积极和进取,对于自己的职业规划有着许多想法,例如正在进行中的对于高级钣金技师的研习,甚至是朝着管理方向发展的愿望。
“在沃尔沃这一领域,不断有新的车型,新的功能出现。材料的复杂,导致不是原来的纯手工操作能够应付,我们必须学习很多程序方面的知识,才能更好地完成任务。”
“随着汽车工业的发展,高级工已经跟不上现在的需求。所以,只有不断地学习,才能够保持自身的优势。”
“学习”,这是秦长岭每段自白的中心。而基于笔者对全国冠军这个抬头的无限垂涎,自然而然地问到了比赛过程的点滴。
“去到北京,一开始我们对于比赛场地和程序都不了解。以致于到了第二天比赛之前才弄清参赛项目。总的感觉北京选手因为主场的关系,会有一定优势。而我们便显得有些紧张了。”
“没想到的是,理论考试涉及的范围会那么大,包括沃尔沃的历史、理念价值、区别于其他品牌的价值观、新产品信息、销售市场、机电、保修等等。”
听到这里,真觉得要赢得VISTA比赛不容易,这些题目,作为市场部的职员去答卷,可能都不敢说得心应手。
“实际操作中,心理素质变得非常重要。第一个项目是钣金外形修复,虽然紧张,但完成得还比较好。第二个项目是电子测量,这是钣金这一块的先进工具,很高兴拿到了满分。两个项目之后总体感觉不错,于是逐步适应了考试的氛围。接下来便真正融入,完全放开。在车身零部件切割更换这一块,难倒了许多选手,因为时间的限制,一般人几乎不能完成。所幸在规定时间内,我做到了!”
“比赛过程中,作为主培训师的一个外籍监考官,给了我许多赞扬的目光。频频竖起大拇指。表达他的认可和赞同,这在当时给了我很多鼓舞。”
我简直嗅到了当时紧张刺激的味道。所谓台下十年功,终有闪光的时刻。最终能够铩羽而归,总是实力的证明。
聊起他的生活,如今妻女都在左右,安家上海。他为世贸付出许多,同时也得到许多:比如专业技能的提升,管理知识的丰富。而当然会希望有更好的平台,更好的发展。笔者写了这么多,赞美之词溢于言表,真是有些担心猎头慧眼识珠。但转念一想,作为华东最大经销商的世贸沃尔沃,又会输给谁呢?
世贸汽车尊重每一个人才,只要你有真才实学,就能赢得最大的发展空间。
VISTA的历史
VISTA竞赛由沃尔沃汽车公司举办,目的是为了增强其经销商员工的竞争力。这意味着沃尔沃的客户无论在世界的任何角落找到他们,都会遇到既精通专业技能又具有良好服务意识的员工。VISTA是每两年举办一次的国际性客户维修技能培训比赛,包括学习、发展和专业技能培训等各个方面,重点着眼于“客户满意度”。
每两年举办一届的VISTA比赛吸引了全世界近16000的员工参与,产生约200名的优胜者。VISTA的主旨重点着眼于客户满意度。为了使员工深深理解客户满意度的重要性,激励他们、鼓励团队合作并增强团队合作精神显得尤为重要。这也会对“一次修好”(FRFT)理念产生激励作用,从而给我们客户一次优质的服务体验,并能使未来的业绩增长。30多年以来,VISTA比赛一直激励着全球的Volvo Car Corporation员工在他们的专业领域有杰出的表现。
上海世贸汽车2010 VISTA 获奖荣誉概览
上海世贸秦长岭获得钣金组全国冠军
上海世贸吕东获得钣金组全国二等奖
上海世贸赵景俊获得钣金组全国三等奖
上海世贸赵景洲获得钣金组全国三等奖
苏州世之贸贾文彬获得管理组全国冠军
杭州世之贸何峥获得管理组全国三等奖
上海世贸刘震建获得机电技师组二等奖
上海世贸徐廖友获得机电技师组二等奖
杭州世之贸林庚获得机电技师组三等奖
上海世贸汽车2008 VISTA获奖荣誉概览
上海世贸吴爱军获得机电技师组全国冠军
上海世贸仇荣美获得钣金组全国冠军
杭州世之贸郑德生获得管理组全国冠军
杭州世之贸戈永付获得服务顾问组二等奖
上海世贸刘震建获得机电技师组三等奖
上海世贸吕东获得钣金组三等奖
上海世贸杨阳获得零件组三等奖
上海世贸汽车2006 VISTA获奖荣誉概览
上海世贸郑德生获得机电技师族全国冠军
上海世贸王敏华获得服务顾问组全国冠军
上海世贸章洁获得零件组二等奖
上海世贸汽车历史
上海世贸汽车贸易有限公司(以下简称世贸汽车)成立于1998年,以经营豪华进口汽车品牌为主要业务,是华东地区主要的豪华进口汽车品牌授权进口代理商。
2002年,世贸汽车凭借出色的历史业务运作及良好的市场信誉,正式与沃尔沃汽车公司(VOLVO)签约,成为沃尔沃汽车华东地区进口总代理商、经销商。
2003年又凭借雄厚的实力正式与捷豹汽车公司(JAGUAR)和路虎汽车公司(LAND ROVER)签约,成为捷豹和路虎汽车华东地区进口总代理商、经销商。
2006年,世贸汽车获得长安福特马自达汽车公司授权,成为上海地区国产沃尔沃S40汽车唯一授权经销商。
2007年,上海世贸二手车经营有限公司正式成立,主营二手车置换业务,以快捷便利的一站式服务,统一的服务流程与标准,科学的评估及定价系统为顾客提供置换、收购、销售、评估、代办等各类手续。
2009年,世贸汽车全资子公司尤凯恩汽车技术(上海)有限公司正式成立,以经营高档改装车业务为主,与国外品牌改装厂家PROJECT KAHN建立了良好的合作关系。
上海世贸汽车贸易有限公司秉持“专业、诚信、创新”的经营理念,致力于客户满意、员工价值提升以及与合作伙伴共同发展、利益互惠。国际化先进的经营管理机制、经验丰富的专业人才团队以及雄厚的资本实力,为公司实现使命铸就了坚实的基础。现已成为上海汽车销售行业协会副会长单位。
世贸汽车在上海市中心共拥有四家进口汽车展厅,分别是沃尔沃汽车浦西北京西路展厅、沃尔沃汽车浦东云山路展厅、路虎汽车人民路展厅、捷豹汽车新天地中心。在位于安亭的上海国际汽车城内,世贸汽车还建有全球最大、投资逾亿的沃尔沃、捷豹和路虎汽车品牌联合4S中心。世贸汽车作为中国汽车销售服务行业的领头羊,销售网络十分强大,先后在杭州、苏州、温州、台州、无锡、郑州、南通等地设立了直属子公司。
随着中国经济的高速健康发展,世贸汽车正满怀信心地实践“业务拓展无极限、管理改善无极限、变革创新无极限”的企业发展理念,朝着更为专业化、集约化、网络化的目标进发。
沃尔沃推荐经销商:
沃尔沃华东地区最大经销商——上海世贸汽车贸易有限公司
VOLVO浦西展厅
地址:上海市北京西路1465号国立大厦首层(近常德路口)
电话:021-52122333
VOLVO浦东展厅
地址:上海市浦东新区张杨路3141号(近云山路口)
电话:021-68506333/68504336
VOLVO汽车上海世贸浦西特约维修站
地址:上海市普陀区同普路1362号(近祁连山南路)
电话:(021) 52698035/52698036
VOLVO汽车上海世贸浦东特约维修站
地址:上海市浦东新区东高路778号(近张杨北路口)
电话:(021)50695888(总机)/33823661/33823818
安亭4S旗舰中心
地址:上海市嘉定区安驰路8号(安亭国际汽车城内)
电话:(021)69502266