专营店标准化竞赛是深圳东风南方汽车销售服务有限公司旗下7家专营店的竞技大赛，是他们展示自我的平台。来自各深圳东风南方各专营店的销售和洗车精英们同场竞技，锻炼了他们的技能，提升了他们的综合素质，为提高专营店的整体服务水平奠定了基础。俗话说的好，三流的企业卖产品，二流的企业卖品牌，一流的企业卖标准。而今天，东风南方正式开启汽车服务行业标准化的先河，为企业的腾飞最好了铺垫和准备，标准化的操作流程会让我们的服务更加规范和高效，也会让客户真正享受到标准如一的服务，大大提高客户的满意度和信赖度！
9月23日主题为“标准铸品牌，服务赢市场“的深圳东风南方汽车销售服务有限公司专营店标准化竞赛圆满完成。
本次标准化大赛是在东风南方华翔专营店举办，分销售组和洗车组，两组选手在相应的场地同时进行。其中销售顾问组考核的作业流程为：“电话邀约——门口接待——递卡片——带领客户看车——请客户入座——茶水接待——送客” ；洗车组考核的流程为："车辆引导——第一次冲水——打泡沫——擦泡沫——车身擦水——室内清洁——交车”。
选手们在考验专业能力的实操环节充分展现了深圳东风南方专营店服务的高水准，他们在竞争中学习，在竞争中成长，让自己得到了更多的锻炼和提升！在向外展现深圳东风南方服务团队专业水平的同时，更重要的是传达了深圳东风南方的标准化服务理念！
2010年，东风南方品牌在全国正式启动，而针对专营店标准化的进程也全面启动。正所谓“求木之长者,必固其根本；欲流之远者,必浚其源泉”。东风南方发展壮大靠的是什么？那就是标准化！
回顾深圳东风南方汽车服务有限公司的发展历程，历经10年纵横捭阖，深圳东风南方已然成为深圳区域万众瞩目的明星销售服务公司。进入2010年以来，深圳东风南方汽车销售服务有限公司在市场上大放异彩，这一切源于我们在产品质量、销售渠道、品牌影响、企业文化、产业链竞争力等方面的精耕细作和全体工作人员的辛勤努力！
但是，随着汽车行业的专业化竞争加剧，营销服务成为了汽车产业链中最具竞争的环节！因此，推行标准化便成为了营销决胜的有利武器。对内，标准的推行与持续改善可以提升管理水平、工作效率和员工素质，促进企业经营管理能力的综合提升；对外，标准的优化组合可以为客户提供更专业、更能反映客户需求的服务，有助于向客户传递持续的、值得信赖的企业形象。
基于此，举办了本次深圳东风南方的标准化技能大赛，并期望通过这样的比赛，能培养和选拔了众多专业的服务人才，达到带动其他服务人员的服务水平，提高了专营店片区的服务水平，从根本上实现了我们对于客户的服务承诺。
站在时代的风口浪尖，我们正是需要一批拥有高超服务技巧和高度服务热情的精英为深圳东风南方传递标准的服务的理念，让我们的品牌真正走进消费者的内心深处。也只有你们，才能创造这样的奇迹！
比赛现场我们看到了各位选手在比赛中的精彩发挥，不应该忘记的是所有参赛选手为本次标准化比赛所付出的努力、不应该忘记每一家专营店为标准化的推进和持续改善而付出的努力！所以，今天舞台不会是一个终点，而是一个新的开始！每天所接待的客户才是验证标准化的最好舞台！另外，经过今天的比赛后，关于标准化对于每一位销售代表、每一位洗车代表都将会有新的理解；而对于每一个深圳东风南方的专营店、对于整个东风南方服务体系都将是一个新的开始！新的开始就意味着新的挑战！
深圳东风南方汽车销售服务有限公司总经理陈牧歌先生（右）和东风南方营销支持部部长谢东先生（左）与销售组第一名选手颁奖
深圳东风南方汽车销售服务有限公司总经理 陈牧歌先生（右）和东风乘用车公司市场销售总部售后服务部华南一区专员 余楚健先生（左）与洗车组第一名选手颁奖
东风南方营销支持部科长 初霞女士 与洗车组最佳配合选手颁奖
深圳东风南方销售服务团队
附：销售组获奖选手名单
冠军 东风南方华鹏 张明珠
亚军 东风南方华富 丘慧萍
季军 东风南方华翔 李 亚
最佳形象奖 东风南方华新 桑 娟
洗车组获奖选手
冠军 东风南方华龙 余辉业 王成龙
亚军 东风南方华旭 康苏旺 陈向波
季军 东风南方华翔 邹伦硕 李良辉
最佳配合奖 东风南方华瑞 支 伟 黄小宝
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