自动求救 迅速行动
8月30日晚上十点二十三分，安吉星客户服务顾问茅烨隽突然收到红色的碰撞自动求助信号，信号显示事故发生于山西省忻州市繁峙县108国道近061乡道。当时，杨先生正驾驶着他的别克君越撞上了一辆运矿车。
“杨先生，您好。这里是上海安吉星紧急救助。我们收到您的碰撞自动求助，请问您现在是否有事？杨先生，您是否听的到我的声音……。”在无法与杨先生取得联系后，安吉星客户服务顾问茅烨隽迅速联系到忻州市繁峙县的李警官。与安吉星确定了车辆信息、位置以及车主联系方式后，警方表示将立即行动。
多次联系 确保安全
不久，安吉星再次呼叫车辆，但依然无人应答，同时也拨打杨先生手机，但一直占线。为了清楚了解杨先生状况，安吉星致电李警官询问客户情况，他表示已经联系到了杨先生。李警官说道“：他的车子与一辆运矿车撞了，人员轻伤。我们已经派人前去处理。”
继车辆碰撞二十分钟后，安吉星终于拨通了杨先生电话。得知车内仅有他一人，略受轻伤但是车辆仍在燃烧。“杨先生，您没事吧？是否在安全的地方。我们已经联系到警方，他们马上就会到达。您是否还需要其他帮助，道路救援或者保险公司等。”安吉星客户服务顾问茅烨隽安慰道。
“虽然我车子严重受损，但人还好没有什么事情。安吉星反应非常快，顺利帮我联系到了警察。就好象多了一个人帮忙，遇到紧急事故，感觉很安心。”杨先生事后回顾道。
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