济宁的赵先生用平日里攒下的几麻袋零钱,成功购买了一辆价值十余万元的NV200,在网络上一炮而红,被人亲切地称为“零币哥”。究竟赵先生为何选择用零钱买车?而NV200又凭借哪些优势打动了他?
赵先生是在朋友推荐下相中了NV200,
问到选择NV200的原因,赵先生不假思索便将其优点一一列出:空间大、外观大气、发动机技术先进、动力足、省油、质量可靠、实用性佳……对于赵先生这样的小企业主来说,NV200似乎就是为其量身定制的。凭借CDV的先进理念,NV200既拥有商务车的外观和舒适性,又有货车般的载货能力,还兼顾了动力与油耗,可谓无所不能。“我买车一个多月了,经常拉货物,也载过不少客户,他们大多是冰糕厂老板,一看这车又能拉人,更能放下一个大冰柜,都有些动心,很多开着高档车的老板都准备回去换这车了。”
但赵先生对于能否用零钱买到爱车一开始有些犹豫。为冰糕厂提供包装的赵先生经常收到客户以零钱方式结的货款,这些卖冰糕收的零钱很多破旧不堪、不好清点,就连银行也不愿意接收。由于之前从媒体报道中了解到有人曾用几百公斤现金买过宝马,他受此启发,抱着试试看的心态拨通了当地郑州日产4S店的电话,没想到对方竟然痛快地答应了,这让愁坏了的他十分高兴与意外。
据济宁中源郑州日产4S店销售经理杜俊强介绍,赵先生作为中小企业主,是NV200最典型的目标客户,在前期看车的过程中也对NV200情有独钟。但是得知赵先生要用零钱买车时,着实让他有些意外。在向总经理和集团领导进行了特殊申请后,领导高度重视,干脆利落地回复他道:“收!一定要收。”
为了给4S店的清点工作减轻负担,赵先生将零币数好、理顺,分几百或几千块钱一捆将其捆绑好,放入麻袋里拉到了4S店。4S店总经理虽然面对这么多零钱有些发愁,但服务上一如既往地热情,顺利地办理完了所有手续。在赵先生的提议下,零钱被作为4S店员工工资发了下去,困扰4S店的存款难问题也很好的解决了。
郑州日产对于服务的理解并非仅限于将客户服务好,他们更看重由此带来的宝贵价值。服务做得好,客户自然会口口相传,品牌的口碑便会越做越好,由此,品牌在市场上的影响力将会不断提升,从而带动销量、效益稳步上扬,最终实现客户与市场的双赢。