2010年11月27日，“心悦诚服”宝马客户体验日在宝马授权经销商北京宝诚展开。通过对BMW产品、售后服务、企业社会责任、品位生活等多方面的展示和新颖的互动体验，为宝马客户提供了一个全方位深入了解宝马品牌文化和核心价值，尽享“BMW之悦”的全新平台。
在体验日当天， “心”、“悦”、“诚”、“服”的主题被巧妙地融入到四个活动和展示区域。在“心”主题区，生动展示了宝马携手经销商和爱心车主共同投入的众多社会公益活动，同时北京宝诚邀请了其社会公益事业的捐助扶持对象—济慈之家，车主们用“心”感受到了BMW品牌的责任感与客户的公益心和社会主流意识的交相融合。在“悦”主题区，BMW Lifestyle用品展示、BMW自行车比赛、BMW X1改装车欣赏等让车主充分体味BMW产品及生活方式的愉“悦”和品味。在“诚”主题区，专业人员对真假配件的对比和讲解，也让车主们逐布练就识真辨假的“火眼金睛”，了解宝马坦“诚”的配件供应体系。在“服”主题区，车主们亲临维修车间和服务一线，眼见信“服”BMW售后服务专业、透明、高效的操作流程。
『销售顾问正在向客户对展车进行介绍』
『活动现场组织客户参与使用宝马导航系统的游戏』
『让客户了解汽车配件的简单知识，了解真伪配件的区别和危害』
作为全球唯一一家专注于高档汽车领域的生产商，宝马的高档战略不仅体现在产品上，更体现在服务上。“心悦诚服”宝马客户体验日是宝马在售后服务方面的又一重要举措，充分表明了宝马对中国市场的高度重视，也是宝马对中国客户长期承诺的又一力证。
『让客户了解维修的细节』
一直以来，宝马非常重视客户的需求。2010年初，宝马在中国大陆推广本土化品牌沟通战略，针对中国消费者建立了 “BMW之悦”品牌概念，让宝马品牌和客户建立更紧密的情感联系。“BMW之悦”涵盖了身心感受之悦，成就梦想之悦，责任和分享之悦多个层次的情感。通过这个主张，宝马的品牌内涵在中国被不断丰富。它不仅代表着高性能和有纯粹驾驶乐趣的汽车，而且代表着创新和积极进取的乐观精神，以及关心社会和关注未来的公益心与责任心。这表明宝马品牌在中国的发展已经进入一个更高的层次。
从宝马爱心活动到客户体验日，宝马携手各地授权经销商，在对中国经济社会发展做出贡献的同时，更让宝马成为中国梦想的一部分。“BMW之悦”完美地将品牌传统和远景、客户群和中国的时代精神统一在一起，为宝马品牌赋予了更加打动人心的魅力。
于今年5月开业的北京宝诚是宝马在北京的第六家BMW授权经销商。与BMW的其它授权经销商一样，北京宝诚自成立之日起便致力于为客户提供卓越的产品和尊贵的服务。无论是与车主们共享马术体验和消夏之旅的激情，还是与四川绵阳灾区儿童共同参与爱心运动会，奉献涓涓爱心，北京宝诚以丰富和创新的形式诠释着“BMW之悦”的精髓。
北京宝诚汽车销售服务有限
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